煙草在線專稿　　如今，隨著農村經濟的發展，農民生活水平也得到大幅度提高，因而農村的一些零售百貨店也越來越多，然而，同樣是一個零售小店，有的生意做得紅紅火火，有的生意卻是冷冷清清。通過觀察筆者發現，那些生意做得好的，主要是抓住了消費者的消費心理和需求特征，做到最大化地滿足消費者的需求，總結起來有以下“四招”。

　　一是店小商品全。“一站式”購全所需物品，是現代快節奏時代消費者的一大購物習慣。對于我們農村小店來說，雖然我們不可能象城鎮的大超市一樣，商品種類豐富而齊全，但是我們可以根據農民生活習慣和消費需求，在農民生活必需品上做足文章，讓農民來你的小店，能“一站式”買到其基本生活用品。如：大到酒水飲料，油鹽醬醋茶，小到針線盒、鈕扣、發夾等日常生活用品，只要是農民有需求的，哪怕利潤再小，我們不妨都要備足貨源，這樣就會以“你有他無，他有無好，他多你全”而取勝。

　　二是服務無晝夜。延長服務時間，讓消費者在任何時候都能進店購物是好多小店生意興隆的法寶，尤其是在農村由于農民白天干活時間不象城里上班族那樣固定，所以他們的購物時間也各盡不一，尤其是有時家中急需一種商品而時間已經很晚，去城鎮超市一來路遠，二來可能已經開門。這時，他們最希望的就是能有一個離家很近的小店能滿足他們的需求。為此，要想從眾多小店中脫穎而出，我們不妨在服務時間上做點文章，在有條件的情況下，盡可能做到延長服務時間，做到早上早開門，晚上晚關門，甚至實行24小時晝夜服務，這樣就會解了消費者的燃眉之急，當他們下次有需求時，首先想到的就是到我們的小店來看看。

　　三是貨真不欺騙。如今消費者最怕的就是用真錢買到假貨，一旦消費者在我們的小店買到一次假貨，他就可能永遠不進小店購物了。因此，無論我們的店大店小，要想在眾多的小店中扎根，首當其中的就是要保證做到貨真。這就要求我們店主在進貨時，要學會識別貨物的真假，千成不能進購假貨，尤其是不能以低價購進一些冒名商品，再以高價銷售給消費者，如果這樣一旦被消費者發現，就會以一傳十，自己砸了自己小店的招牌，讓小店無立足之地，到頭來后悔晚矣。

　　四是薄利促多銷。價格是消費者購買同樣一個商品時進行比對的一個方面，同樣的商品，消費者當然會選擇價格低的去購買。因此，我們可以在有利可圖的情況下，稍微降低商品價格哪怕是一分一毛錢，這樣一定能滿足消費者的價格心理需求，實現薄利多銷，贏得競爭力。

　　總之，將心比心，以情換情，只要我們能站在消費者的角度，多考慮消費者的需求和心理，多為他們想一點，我們就會多得一點回報，即使是農村“小店”也能做出“大文章”。