煙草在線專稿　　一位陌生的顧客走進(jìn)我的店里指著柜臺里的南京煙問道：“老板娘，這款南京煙（硬佳品）整條買什么價(jià)？”平時(shí)零售十五元一包的南京煙，利潤還不錯(cuò)的，一包能賺兩元多呢，現(xiàn)在整條買，少賺點(diǎn)吧，心里這么想著便說：“給你一百四吧”。　

　　“我平時(shí)在人家店里一百三十元就可以買到的，你現(xiàn)在一百四是否太貴了吧”陌生顧客在和我討價(jià)還價(jià)。

　　人家既然能夠在這里和你討價(jià)錢，就說明顧客有真心想購買的欲望，只是想省點(diǎn)錢而已，但是作為店主這個(gè)時(shí)候也許會(huì)很生氣，其實(shí)大可不必，將人心比己心，想想我們自己平時(shí)出去買東西的時(shí)候，不是也想花最少的錢買最好的東西啊，為此我對陌生顧客說：“這位大哥，這款南京煙如果是在去年的這個(gè)時(shí)候，不要說您還一百三了，就是一百三十元不到的價(jià)位我都可以賣給您，但是現(xiàn)在這個(gè)價(jià)真的是買不到，因?yàn)檫@款煙今年春節(jié)到現(xiàn)在市場根本就沒有投放這款煙，一般的小店都已經(jīng)沒有這款煙賣了，我這里現(xiàn)在是每天都有人上門來收這款煙，但是我沒有賣給人家，只是留著自家店里的老顧客買呢，如果您真心想要這條煙，那現(xiàn)在我就再退您一步，不安你說，也不安我說的價(jià)，現(xiàn)在就按照一百三十五元的價(jià)錢賣一條給您，你看如何？”見我這么一分析，陌生顧客猶豫了一下，準(zhǔn)備挪動(dòng)的腳步停了下來：“好吧，給我拿一條吧”。

　　當(dāng)這筆生意完成，顧客走遠(yuǎn)時(shí)，我懸著的一顆心也就放下了，其實(shí)在面對顧客說一百三十元的時(shí)候，我也相信，因?yàn)檫@款紫南京在我們這里今年不是太暢銷，一般的店里都是以這個(gè)價(jià)整條買的，不過這個(gè)價(jià)賣也就沒有多少利潤可言了，沒有利潤的生意那也要看在什么時(shí)候，在能夠產(chǎn)生利潤的情況下，我們?yōu)楹尾蝗幦∫幌履?#xff0c;做生意不光是動(dòng)動(dòng)嘴皮的事情，有時(shí)候還需要有不怕失敗的膽量與靈活的大腦，同時(shí)我們也可以站在顧客的立場考慮一下人家的感受，再用合理的言辭與顧客理論，相信我們的顧客都是通情達(dá)理之人，只有我們的理由充分，適度，我們的生意也將會(huì)順利促成！

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