煙草在線專稿 俗話說的好,“你敬我一尺,我敬你一丈”作為一個零售戶,要想把自己小店的生意經營好,我們必須把顧客當作自己的朋友來看待,只有這樣才能贏得顧客的青睞。
2013年3月5日那天,一個在鄉下開飯館的大哥,他飯館平時需要什么干菜了,比如香菇、木耳、麻辣醬、豆斤......我發覺這位大哥都是從我的小店里買的,有一次,大哥買完東西,付完賬后,正要走,他又回過頭來問了我一句,“老板娘,你的店里賣有一次杯子,筷子,餐巾紙,那裝餐巾紙的盒子有嗎?正在這時,我想起了前不久參加湖北黃鶴樓微博轉發3·15,我獲了獎,湖北黃鶴樓給我寄來了一個非常精致的紙抽盒子。
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黃鶴樓紙抽盒子
說句實在話,這位大哥每次到我店里來買東西,從來就沒有搞過價,我從內心深處也比較感激他,大哥真是好人一個,自己暗暗地琢磨著,應該表達表達我對大哥的敬佩之情吧!我呵呵一笑,從湖北黃鶴樓給我的郵包里,拿出一個,上面一行印有“中國馳名商標·淡雅香品類代表品牌”下面一行印有“黃鶴樓·天賜淡雅香”的黃色非常精致的紙抽盒子。
“大哥,你常來店里買飯店里的需用品,看你人特別好,我非常感激,所以今天就把我這個紙抽盒子送給你吧!放在你的飯館里看上去也比較上檔次,就這樣親自把黃鶴樓紙抽盒子送給了大哥。”
大哥,非常感動,笑了起來:“老板娘,你,你看你。是別人送你的,多不好意思呀!就留著你用吧!哈哈!我用不著,你拿回去用吧!大哥高興地連聲說了幾聲,謝謝!謝謝!
從那以后,這為大哥需要什么就到我店里來消費,還介紹朋友來我店里購買,有一次,大哥的表弟結婚,需要十幾桌的干菜,大哥就領著來我店里購買,白酒,紅酒,黃金葉(帝豪)煙,飲料......一算,1500多元呢.臨走的時候大哥還叮囑他們,以后需要什么就到她店里來買,貨真價實,對人熱情。
就這樣,一個小小的黃鶴樓紙抽盒子拉近了我和大哥之間的距離,在當今生意激烈競爭的年代里, 在經營中只有把顧客當成自己的朋友,誠心誠意和他們互相交流,自己的小店就一定能得到他們的支持和認可,何樂而不為?
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察