煙草在線專稿　　“老板娘，我兒子剛買的新鞋掉你店里沒有？剛才在你店里買東西時，我還沒有發覺是不是還穿在腳上呢？可是快到家才發現今天給孩子新買的鞋子掉了一只，兒子小也不知道說鞋子掉了？一雙鞋子十幾塊錢。”

　　聽到顧客的話音，我馬上站了起來，“呵呵，　沒有呀！”

　　“沒有算了”，這位顧客說，“我也是隨便找找，誰就是撿到一只鞋子也穿不成，因為是一只，沒有算了，我再去剛才去過的其它地方找找看有沒有？”

　　“好的！我也幫助你問問，看是否有人看見鞋子，大嫂你是什么地方的？”我問道。

　　“郭樓，把你的電話給我，如果我發現有人撿到你兒子的一只鞋子，就立馬通知你，好呀！那真是太謝謝你了！我再去別的店里找找看有沒有。”

　　說著說著，大嫂就走出了我的店門，我就坐下看樓友們的博文寫評論。剛寫完一條評論，大嫂就回過頭來了，氣沖沖的。我看見她就問：“是不是找到了？”

　　“沒有，我不找了，看樣子大嫂有點生氣，咋了？你看看，剛才去她那分割店里割肉，我怕是掉她店里了，我只是問問，進去找找看，你看那老板娘的樣子。沒有撿，就是沒有撿，干嘛還往里面進？店里不是隨便亂進的......生意人怎么這樣？像這樣的店，像這樣的老板娘，我從今以后不會再去她分割店里割肉了，虧得俺弟弟還在鄉下開個食堂，食堂需要肉，還經常來她店里割。以后給俺弟弟說也不來她店里割肉了，咱祁儀那么多分割肉店，干嘛來看她的臉色呢？”

　　從大嫂的話中，我受到了啟發，我剛開始做生意時，也是這樣對待顧客。有一次，一個大娘到我店里買一包調料，回去后，開門時發現鑰匙找不到了，來我店里找。我也是很生氣，“沒有看見，就是沒有看見，干嘛還不相信呢？出去，出去，往別的地方找找去......”

　　是啊！在現在激勵競爭的年代里，作一個生意人也的確很難，自己在經營中的一言一行，都得考慮，遇到事情三思而后行，說話時時處處都得注意。有時候是說者無意而聽者有心，在生意中有時候可能就因為一句話說錯，就會得罪了顧客，也許和這個顧客牽連的幾家都不買咱的賬，作為一個生意人注意小細節做生意很重要。

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