煙草在線專稿　　國家5A級風景區(qū)，世界地質(zhì)公園天柱山以雄、奇、靈、秀、險而著稱，景區(qū)位于安徽省潛山境內(nèi)，離縣城10公里左右。每年全國各地特別是湖北、江浙、上海、江西等周邊省市大量游客蜂擁而至，還引起俄羅斯、美國等外國游客的青睞，給景區(qū)商家?guī)砩虣C。

　　陳大伯在山腳下開了一家零售商店。經(jīng)營食品、煙酒和當?shù)赝撂禺a(chǎn)。開始小店煙品種很多，但是買賣不是很好。近幾年，陳大伯經(jīng)過認真分析游客心理，善抓機遇，主打安徽中煙工業(yè)有限責任公司生產(chǎn)的黃山品牌系列，如普皖、紅皖，金皖，黑松等，尤其是金皖賣相最好，年銷售近千條，僅此一項年收入就有2萬多。那么陳大伯是怎樣唱響他的賣煙經(jīng)的呢？

　　一、借助廣告宣傳效應(yīng)。

　　2007年安徽中煙工業(yè)有限責任公司，在天柱山主景區(qū)入口處立了一巨大空中廣告牌：“一品黃山，天高云淡———安徽中煙工業(yè)有限責任公司”。偌大的廣告牌，誘人的廣告詞，老遠就吸引了游客的眼球，讓他們在心里初步了解到安徽香煙品牌。“一品黃山，天高云淡”彰顯出輕松悠閑、興奮愉悅的境界，如臨仙境，似傲太空之氣勢，讓人無比羨慕和向往。所以吸煙的游客會產(chǎn)生求之不得的欲望，不吸煙的也想買點送給朋友。看過這廣告，陳大伯立馬意識到它的宣傳效應(yīng)，馬上調(diào)整黃山進購數(shù)量。

　　二、分析游客心理，確定金皖為主。

　　陳大伯想到，一般游客到外地旅游都很想見識當?shù)禺a(chǎn)品，或嘗鮮或留作紀念，或送親戚朋友。而且游客也基本上是比較有錢的，因此他們抽煙除了既要考慮品質(zhì)，有要考慮價格。黃山煙焦油含量：1.1mg；煙氣煙堿量：1.2mg；煙氣一氧化碳量：1.1mg。含量均較低，香味濃郁，清桑舒喉，深受游客喜愛。但普皖價格12.5元/包；紅皖價格12.5元/包；黑松價格20元/包；價格偏低，而金皖價格26元/包，價格適中，游客無論是自抽還是送人都比較合適，樂于接受。所以陳大伯主打金皖，并極力向游客推介。誰知還真讓他看準了，大部分游客非常很喜歡買上幾條。而且自然還帶動小店其他商品如當?shù)赝撂禺a(chǎn)的銷售，點雖不大，但人氣十足，年收入可觀。

　　三、提供輔助服務(wù)，熱情贏得顧客信賴。

　　陳大伯生意興，還有個原因就是他給顧客提供輔助服務(wù)，贏得顧客信賴。一般說來，景區(qū)做生意的人都辣得很，而且商品價格也十分昂貴，甚至有時一根稻草都要錢。陳大伯卻態(tài)度熱情，樂為游客著想，比如為游客提供免費茶水，小店前備有數(shù)十條凳子供游客歇息，遇有游客抽煙偶爾還遞上一支香煙。另外春季還叫兒子采挖一些蘭草、杜鵑花、樹根供游客欣賞，甚至免費送給游客，讓顧客感覺到親近、熱情，誠信。許多顧客樂意在他店里購買商品，有時候還喜歡坐下來和他拉拉家常，久而久之，生意自然做得不錯。還有一次游客將皮包遺失在小店里，陳大伯迅速根據(jù)包內(nèi)電話通訊錄，聯(lián)系到失主。待焦急萬分的失主感到要重金酬謝時，陳大伯婉言謝絕。后來大伯收到一封來此遠方的表揚信。此事一傳十，十傳百，陳大伯誠信和熱情獲得廣泛贊譽。

　　其實，生意經(jīng)很多，看你如何唱才能唱得好。我覺得陳大伯肯動腦子，善做生意，立足黃山（金皖），路子選的準選得對。在今后的經(jīng)營之路上我們一定要以陳大伯為榜樣，貨真價實，誠信經(jīng)營，一步一個腳印地把自己的小店生意做得紅紅火火！

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