煙草在線專稿　　古人云：“識時務者為俊杰”，之所以能成為俊杰，是因為他們能夠根據事情發展變化的態勢去尋找把握機緣，從而決定自己的出路。做生意也一樣，需要靈活的“戰略戰術”，不能太死板，要因人、因時、因地隨機應變，方能立于不敗之地。

　　前幾天，筆者陪妻子去一家商店購物，碰到這樣一種情況：一個顧客要了一盒泰山（八喜）18元，但顧客沒打火機，跟店主說：“順便送一個打　火機吧。”店主慢慢吞吞地說：“只要一盒卷煙，沒法給啊”。顧客也沒說什么就走了。但筆者看到顧客是高興而來，敗興而去。筆者的妻子買了一堆商品，總價是73元，妻子一邊陶錢一邊說：“70元算了”。“不行，本來就不多錢，一分都少不了。”店主回絕了妻子。

　　通過以上這兩件事，筆者覺得，這位店主做生意太死板了，而且在與顧客交流當中語氣較生硬，不給顧客留余地。要知道，小店鋪和大超市不一樣，價錢并不是固定的，要靈活點，這樣你的生意才會越做越活。當然了，在與顧客交流當中言語一定要得當，說話一定要得體，要講情、用情、動情，投入真情，只有這樣，才能贏得生意興隆！如何做好生意，是一門比較復雜的學問活。每位做生意的人都仁者見仁，智者見智，各有各的方法。所以說，做生意，沒有一種固定的方法可循，只能靈活變通、隨機應變，才能夠在殘酷的商業競爭中占有一席之地，才能夠一步步地走向成功。

?

?