煙草在線專稿 五一快到了,我有進了一批新貨。考慮到返鄉的打工族比較多,各家都會準備一些酒席,于是我把一些以前專供批發的酒預留了幾十箱,囑咐妻子寫一個牌子,說明可以零賣。
下午送完貨回來,看到牌子果然掛出來了。我很高興,給妻子放了半天假,讓她去逛商場去。
不一會兒,來了幾位顧客。其中一個戴眼鏡的,一眼瞥見了門口的牌子,忍不住笑起來。我不免奇怪,就問他:“師傅您笑什么啊?”
那人看我一眼,說:“你沒看出哪不對嗎?虧得還起了一個盛唐酒業的店名,因為多有文化一個老板呢?”
我聽著這話有點刺耳,但人家必定是上門來買東西了,還有自己可能真有錯在先,于是我忍住氣,趕緊仔細看那牌子。原來,牌子上的“現在零售”錯了一個字,零寫成了另。那顧客用不屑的口氣跟我說:“看出你寫的別字了么?”我看了他一眼,笑著說:“得了吧,‘別’立刀旁兒呢!”幾個人聽了,全都笑起來,心情很好的他們買了很多東西。
幽默能夠敲開心門。因為幽默的語言具有鮮明的個性和趣味,很容易吸引顧客的注意,給人留下深刻的印象。村里的人跨過好幾個小賣鋪,大老遠愿意到我這店里來買貨,鄰居王大媽看得明白,說:“沒別的原因,就是大家都喜歡來聽你說話,你能讓人們開心一笑。” 幽默還可以轉移話題,消除顧客的疑問。村東頭的王嬸到我店里買東西,我向她推薦店里正在促銷的襪子,迎五一優惠價8塊錢一雙。她卻捏來捏去說:“8塊錢也不是很便宜啊!”
我趕緊向她解釋:“我們這可都是品牌的,在同等質量的襪子里已經是最便宜的了!” 王嬸還在猶豫,問:“能不能買一贈一?”
我靈機一動,說:“可以啊,沒問題!我們的襪子從來都是買一只送一只的!” 王嬸聽了哈哈大笑,說你這小鬼頭,真能白話!
說完她掏錢買了兩雙,到最后也沒再打價。 我一直認為:生意中如果沒有笑聲,即使掙再多的錢,生意也不算完美,心里也不快樂。幽默能輕松我們的心情,能拉近與顧客的距離,能敲開所有人的煩惱。讓我們幽默起來吧!
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