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煙草在線專(zhuān)稿 空閑的時(shí)候,我喜歡看《思維智慧》、《創(chuàng)富故事》等短小精悍的文章,從中汲取精華,學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)之道,這一天,我在一本書(shū)上看到這樣一則報(bào)道:日本休閑服裝品牌“優(yōu)衣庫(kù)”最大的特點(diǎn)是每件衣服除了一個(gè)“價(jià)簽”之外,再也找不到這個(gè)品牌的商標(biāo)。正是因?yàn)殡[藏了品牌標(biāo)示,“優(yōu)衣庫(kù)”才能實(shí)現(xiàn)和任何衣服、任何人群的“百搭”,才能讓富人和窮人都喜歡。品牌的創(chuàng)始人柳井,一直把自己的產(chǎn)品定位為服裝的零配件,并且把店址都選在頂級(jí)奢侈品牌附近。“優(yōu)衣庫(kù)”的衣服價(jià)格在幾十元到兩三百元不等,卻深受高層時(shí)尚人士甚至是專(zhuān)業(yè)服裝模特的歡迎。
這則報(bào)道給了我們零售商很好的啟示:要想留住顧客,避免消費(fèi)資源浪費(fèi),商品定位也很重要。比如卷煙的銷(xiāo)售,如消費(fèi)群多是工薪階層,經(jīng)營(yíng)重心應(yīng)定位在10元左右的卷煙;如消費(fèi)群以青年人為主,經(jīng)營(yíng)重心則應(yīng)定位在一些細(xì)支、采支等科技含量高,煙絲品質(zhì)較高的卷煙;如消費(fèi)群是那些年齡較大的煙民,因?yàn)檫@類(lèi)煙民對(duì)某一種卷煙或品牌在心理上有種依賴(lài),所售卷煙的選擇就要以地產(chǎn)強(qiáng)勢(shì)品牌為主。
總之,在日常經(jīng)營(yíng)中,只要我們勤觀察、勤分析,細(xì)致地掌握自己經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)消費(fèi)群的消費(fèi)能力,對(duì)所經(jīng)營(yíng)的商品準(zhǔn)確定位,并及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求變化調(diào)整進(jìn)貨種類(lèi)和數(shù)量,再加之貨真價(jià)實(shí)和熱誠(chéng)的服務(wù),這樣的話,即使身處鱗次櫛比的環(huán)境中,小店鋪也同樣能贏得消費(fèi)者的忠誠(chéng)度,創(chuàng)造出好業(yè)績(jī)。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察