煙草在線專稿 屈指算來,我賣煙已經十五年了。古人說:“十年磨一劍”,而我堅持十五年磨真煙這把劍,贏得了許多長年老顧客。
每周訪煙之前,有不少老顧客主動給我打電話,要求我給他們訂夠需要的香煙,進入旺季的時候,我訂購的香煙有時還沒等上貨柜,大部分香煙都被他們買走了。煙草公司給我的供應量,每次訂煙我都一條不少地全部訂上,五百元至八百元的高檔煙,我每周都得訂上幾條,才能滿局顧客的需求。象蘇煙(五星紅杉樹),黃金葉(大金圓)、黃鶴樓(雅香)在我這里常常是供不應求,紫云,泰山華貴、紅塔山(硬經典100)等零售價10元一包的香煙,有不少老煙民常常是成條購買。
有位認識我五年的老煙民告訴我,他很少去其它煙酒店買煙,曾經去買過幾次,但每次買的都是假煙,因為離我這兒遠,著急用煙沒有辦法。只要我這里有煙,他都是成條購買,以備急用。他說,來我這里買煙已經五年了,一次也沒有買上過假煙。我曾經暗訪過同城的其它煙酒店,他們的香煙銷量還真不如我賣得好,究其原因是他們看人下菜,生人賣假煙,熟人賣真煙,送禮的人賣假煙,自己抽的賣真煙,要想人不知,除非已莫為,搬起石頭砸自己的腳,其結果是顧客越來越少,最后不得不關門走人。
去年九月份創城創衛期間,有許多地方被暫停云業,我所在的市場東大門被關閉,西門被打開。西門是一個很小的門,只能騎三輪車進來,因為要穿過一片家屬區,許多顧客都找不見進門之處,但每天仍然有不少老顧客打電話訂購我的香煙,減少了我的不少營業損失,關門一個月,老顧客為我頂起半邊天,令我特別感動,在這里我要真誠地說一聲:“謝謝”!
誠信經營,老顧客為我頂起來半邊天。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察