煙草在線專稿　　天氣漸漸轉冷，想添加一兩件棉衣過冬，轉了好多店，終于在一家店里發現了兩件中意的。

　　這家店不大，衣服款式都還是我比較喜歡的。店里所有的衣服都沒有標價，也就是老板喊價，我們可以自由討價還價的那種。

　　老板是個女的，看起來還比較和善的那種。

　　我看上了兩款衣服，一款棉衣，修身的，挺喜歡的，問了價格，200元，還有一件是背心，蠻喜歡的，老板娘喊價80，我心里想，200的棉衣，150也許可以買下，80的背心，講講價，50應該可以拿下，150加上50，也就200元左右吧。并且兩件衣服一起買，可以得到更大的優惠，呵呵，量大從優嘛。于是還價150，心里想，老板娘嫌價格低的話，我再慢慢加上，沒想到，老板娘的臉色變得比翻書還快，臉立即陰沉下去，并對我吼道：“我一件衣服都賣200，還有一件80的背心白送你了呀”。并從我手里奪回了她的衣服。

　　我心里不服氣，我也是做生意的，干嘛照顧你生意，還得受你這份氣啊。于是輕言細語的對老板娘說，有你這樣做生意的么，你這店里所有衣服都沒標價，也就是說，你是默許顧客可以討價還價，那你就得有心里準備，不管人家還你多少價格，最終的成交價都由你定奪，你嫌價格低，可以和顧客商量加價的，人家給得再低，你也不能給顧客臉色看呀，況且我今天是安心買你衣服的，我把我還價的想法告訴了她，末了，我說，你自己看看吧，由于你的臭脾氣，一樁本來可以成交的生意，就此了結。何必呢？誰愿意到你這里花錢買氣受？

　　女老板默默的聽著，不做聲了。

　　我的小店對面，是一家摩托車修理店，生意爆好，遠近的人，都愛到他店里修理摩托車，電瓶車，很多人看到他們生意好，都來跟風，但沒一家修理店可以開得長久，最多半年，都關門大吉。

　　總結了一下：并不是對面的修理店手藝比別人好，而是他們有一張善于微笑的臉，和一雙真誠的眼睛。

　　做生意，必須笑臉迎客，常言說得好：顧客是上帝，和氣才生財嘛。沒錯，要想生意做得風生水起，除了有一定的經營頭腦，還要管好你的臭脾氣。

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