煙草在線專稿　　理貨的好與差和店面的營業額升與降有著直接的關系，只要店主重視理貨，才能挖掘出潛在的顧客，它會刺激即興購買者的購買欲望，從而大大地提升店面營業額。

　　第一，接貨時要謹慎。兩年前的一天傍晚，天空黑壓壓的一片，眼看就得下大雨了，這時一名送貨員急沖沖地為我送來二十件伊利牛奶。為了顧及送貨不挨雨淋，我也快速點了一下數量，沒認真檢查細節就覺著沒問題就立馬給付了貨款。誰知過兩天，一位細心的顧客在選購時發現有一件過了期的牛奶，還有一件沒打質量安全防衛標志。這一下子慘了，就著這種情況，他們就以為我店里的商品有點不太靠的住，這便給顧客心里落下個陰影。當時，我努力為自己解釋，可這一切都已太遲了，無法為自己的過錯辯解清楚。顧客連頭也不回，便拂袖而去。眼睜睜地望著顧客從自己眼皮低下溜走，然后再走向下一家店時，我傷心極了，后悔當初自己太過麻痹大意。

　　那次，給我一個深深的教訓，在以后的日子里，每接一單貨都要認真檢查，把好質量關，這才能讓顧客買得舒心，吃著放心。

　　第二，商品陳列學問大。剛開店那會，我對理貨不重視，商品沒有認真去把它們分類，只是看到空處，隨便就塞，而且還密密麻麻地擺放著，認為商品往貨架上一擺就OK啦。之后才發現，一些商品放在不合適的位置，因而出現了商品滯銷。后來，經過多年的經營，慢慢地積累了一些經驗，商品的分類，還有顏色的搭配陳列方式和間隔陳列才能達到最佳效果，最終吸引顧客的眼球，以至于刺激顧客的購買欲望。不僅如此，還要把滯銷品陳列面積比例稍微大一點，再把暢銷品陳列面積略占少一點。甚至暢銷品就算你把它放入店內的最不起眼的位置，顧客朋友們都是千方百計的找到它，而滯銷品只要擺放在最當眼的位置才能引起顧客朋友的注意，這樣做的原因就是讓店內所有商品都能銷售出更好的業績來。

　　還有就是新出廠的商品和后出廠的商品陳列方法也有竅門的。以前，我店里的生意不咋地，都是自己發懶引起的原因。一次，紅茶新貨一到店，我就把老貨往里一擠，圖自己放便，從而把老貨擱置里端。每次，顧客來挑來揀去時，全拿的是外層的新貨，里面的老貨因此越擺越久，被一層灰塵裹著，后來導致起了過期，顧客朋友們望而卻步。后來得到一位廠家業務員來提醒，我改變了方法，不管店里有多忙，都不能忽視這個問題，一定在擺貨時，把新出廠的商品放里端，把后出廠的商品擺前面，從而達到先進先出，避免商品滯銷和過期。

　　第三，促銷產品，海報、宣傳單一定要跟上。還要在促銷產品一欄貼上醒目的“爆炸”特價貼，既能增進顧客購買的動力，又能讓顧客明明白白的消費。再配有醒目標語“促銷產品，數量有限，歡迎大家搶購！”還可以貼上一些超搞笑的語言，比如“虧血本大甩賣，機會難得，不容錯過！”等等之類的標語，讓顧客朋友很快的意識到商家讓利，他們得到實惠。因而，理貨，就變得至關重要了。

　　第四，隨時補貨，預防缺貨。缺貨無非是一種間接的“逐客令”，暗示顧客，你上別家店去買吧！確保店內商品不低于“安全庫存線”理貨是一項不可忽視的大問題，這得需要計算商品的每天銷量，每進一次貨大概能夠供應幾天，做為店主要做到心中有數。不瞞你們說，我就在這方便曾經吃過虧。有一次，隔壁酒店接了一單大型婚宴，主人指定要　2990元每瓶的“賴茅”酒，立馬提貨二十件，對于這位顧客著急拜訪。平常，這類酒我店里總會略有五十左右，而這次，因自己前幾天因粗心大意忘了補貨，店里只有八店，數量與顧客提出的要求差距太遠，讓他另選別的品牌，他說啥也不愿意！就在顧客即將悻悻離去時，嘴里還嗜嚷著，責怪我不及時備貨，這哪里像個生意人哪！這樣下去，還不如卷鋪回家種紅薯呢！害得他又得多走遠路上別家去買，白來一趟。

　　自打那顧客離去之后，他既便罵了我，我心里也沒有半點怨言，還覺得他罵得挺在理的。白酒之類，保質期時間長，多備點貨也無防。有時候，一樁好好的生意失去了，有可能影響到顧客再次光臨。后來，我給自己買了一個筆記本，把每天進貨的量統計好，并且記錄在案，時刻提醒自己隨時補貨，不再缺貨。咱們搞經營的，無非是給每一位來店的顧客備好充足的貨源，讓他們高興而來，滿意而歸吧！所以說缺貨乃是經商之大忌。

　　所以說，要想開好店，理貨是關鍵。不要因為沒有理好貨，導致一部商品滯銷，顧客流失，還有可能會讓來店得不到滿意的顧客，把這些事情傳給一些親朋好友，這樣以來，更會影響自家店的營業額下降。理貨是一條重要的紐帶，它一頭系著經營者，另一頭緊緊地系著顧客。讓自己在零售界永立不敗之地，理貨是必不可少的環節。