煙草在線專稿　　理貨的好與差和店面的營業(yè)額升與降有著直接的關(guān)系，只要店主重視理貨，才能挖掘出潛在的顧客，它會(huì)刺激即興購買者的購買欲望，從而大大地提升店面營業(yè)額。

　　第一，接貨時(shí)要謹(jǐn)慎。兩年前的一天傍晚，天空黑壓壓的一片，眼看就得下大雨了，這時(shí)一名送貨員急沖沖地為我送來二十件伊利牛奶。為了顧及送貨不挨雨淋，我也快速點(diǎn)了一下數(shù)量，沒認(rèn)真檢查細(xì)節(jié)就覺著沒問題就立馬給付了貨款。誰知過兩天，一位細(xì)心的顧客在選購時(shí)發(fā)現(xiàn)有一件過了期的牛奶，還有一件沒打質(zhì)量安全防衛(wèi)標(biāo)志。這一下子慘了，就著這種情況，他們就以為我店里的商品有點(diǎn)不太靠的住，這便給顧客心里落下個(gè)陰影。當(dāng)時(shí)，我努力為自己解釋，可這一切都已太遲了，無法為自己的過錯(cuò)辯解清楚。顧客連頭也不回，便拂袖而去。眼睜睜地望著顧客從自己眼皮低下溜走，然后再走向下一家店時(shí)，我傷心極了，后悔當(dāng)初自己太過麻痹大意。

　　那次，給我一個(gè)深深的教訓(xùn)，在以后的日子里，每接一單貨都要認(rèn)真檢查，把好質(zhì)量關(guān)，這才能讓顧客買得舒心，吃著放心。

　　第二，商品陳列學(xué)問大。剛開店那會(huì)，我對(duì)理貨不重視，商品沒有認(rèn)真去把它們分類，只是看到空處，隨便就塞，而且還密密麻麻地?cái)[放著，認(rèn)為商品往貨架上一擺就OK啦。之后才發(fā)現(xiàn)，一些商品放在不合適的位置，因而出現(xiàn)了商品滯銷。后來，經(jīng)過多年的經(jīng)營，慢慢地積累了一些經(jīng)驗(yàn)，商品的分類，還有顏色的搭配陳列方式和間隔陳列才能達(dá)到最佳效果，最終吸引顧客的眼球，以至于刺激顧客的購買欲望。不僅如此，還要把滯銷品陳列面積比例稍微大一點(diǎn)，再把暢銷品陳列面積略占少一點(diǎn)。甚至?xí)充N品就算你把它放入店內(nèi)的最不起眼的位置，顧客朋友們都是千方百計(jì)的找到它，而滯銷品只要擺放在最當(dāng)眼的位置才能引起顧客朋友的注意，這樣做的原因就是讓店內(nèi)所有商品都能銷售出更好的業(yè)績來。

　　還有就是新出廠的商品和后出廠的商品陳列方法也有竅門的。以前，我店里的生意不咋地，都是自己發(fā)懶引起的原因。一次，紅茶新貨一到店，我就把老貨往里一擠，圖自己放便，從而把老貨擱置里端。每次，顧客來挑來揀去時(shí)，全拿的是外層的新貨，里面的老貨因此越擺越久，被一層灰塵裹著，后來導(dǎo)致起了過期，顧客朋友們望而卻步。后來得到一位廠家業(yè)務(wù)員來提醒，我改變了方法，不管店里有多忙，都不能忽視這個(gè)問題，一定在擺貨時(shí)，把新出廠的商品放里端，把后出廠的商品擺前面，從而達(dá)到先進(jìn)先出，避免商品滯銷和過期。

　　第三，促銷產(chǎn)品，海報(bào)、宣傳單一定要跟上。還要在促銷產(chǎn)品一欄貼上醒目的“爆炸”特價(jià)貼，既能增進(jìn)顧客購買的動(dòng)力，又能讓顧客明明白白的消費(fèi)。再配有醒目標(biāo)語“促銷產(chǎn)品，數(shù)量有限，歡迎大家搶購！”還可以貼上一些超搞笑的語言，比如“虧血本大甩賣，機(jī)會(huì)難得，不容錯(cuò)過！”等等之類的標(biāo)語，讓顧客朋友很快的意識(shí)到商家讓利，他們得到實(shí)惠。因而，理貨，就變得至關(guān)重要了。

　　第四，隨時(shí)補(bǔ)貨，預(yù)防缺貨。缺貨無非是一種間接的“逐客令”，暗示顧客，你上別家店去買吧！確保店內(nèi)商品不低于“安全庫存線”理貨是一項(xiàng)不可忽視的大問題，這得需要計(jì)算商品的每天銷量，每進(jìn)一次貨大概能夠供應(yīng)幾天，做為店主要做到心中有數(shù)。不瞞你們說，我就在這方便曾經(jīng)吃過虧。有一次，隔壁酒店接了一單大型婚宴，主人指定要　2990元每瓶的“賴茅”酒，立馬提貨二十件，對(duì)于這位顧客著急拜訪。平常，這類酒我店里總會(huì)略有五十左右，而這次，因自己前幾天因粗心大意忘了補(bǔ)貨，店里只有八店，數(shù)量與顧客提出的要求差距太遠(yuǎn)，讓他另選別的品牌，他說啥也不愿意！就在顧客即將悻悻離去時(shí)，嘴里還嗜嚷著，責(zé)怪我不及時(shí)備貨，這哪里像個(gè)生意人哪！這樣下去，還不如卷鋪回家種紅薯呢！害得他又得多走遠(yuǎn)路上別家去買，白來一趟。

　　自打那顧客離去之后，他既便罵了我，我心里也沒有半點(diǎn)怨言，還覺得他罵得挺在理的。白酒之類，保質(zhì)期時(shí)間長，多備點(diǎn)貨也無防。有時(shí)候，一樁好好的生意失去了，有可能影響到顧客再次光臨。后來，我給自己買了一個(gè)筆記本，把每天進(jìn)貨的量統(tǒng)計(jì)好，并且記錄在案，時(shí)刻提醒自己隨時(shí)補(bǔ)貨，不再缺貨。咱們搞經(jīng)營的，無非是給每一位來店的顧客備好充足的貨源，讓他們高興而來，滿意而歸吧！所以說缺貨乃是經(jīng)商之大忌。

　　所以說，要想開好店，理貨是關(guān)鍵。不要因?yàn)闆]有理好貨，導(dǎo)致一部商品滯銷，顧客流失，還有可能會(huì)讓來店得不到滿意的顧客，把這些事情傳給一些親朋好友，這樣以來，更會(huì)影響自家店的營業(yè)額下降。理貨是一條重要的紐帶，它一頭系著經(jīng)營者，另一頭緊緊地系著顧客。讓自己在零售界永立不敗之地，理貨是必不可少的環(huán)節(jié)。