煙草在線專稿　　離我家附近不遠的一條小巷子里，有家叫新華超市的店主將生意做的紅紅火火，熱鬧非凡。就連我們這條街道上超市的老顧客都會經(jīng)常光臨這家新華超市里去買東西。　

　　一天，兒子帶班上的班長來我店里買蒙牛特侖蘇。可不巧的是我店里的牛奶剛剛賣完，為此我讓兒子他們等會兒，我去新華超市先借幾箱回來。本來想打個電話問一下，她家超市是否有我要的品種與數(shù)量，可是后來一想，早就聽說楊彩萍做生意是精明而又能干，我想這么暢銷的牛奶她家應該會有充足的庫存。

楊彩萍正在忙碌著給顧客拿啤酒

　　到了她的超市，果然如我所料，一箱箱蒙牛特侖蘇牛奶整齊而又有序的排列在小超市的最醒目的位置。再看看楊彩萍大姐在柜臺前正在忙碌著給顧客拿貨，找錢。走進她的超市門口，還沒有來得及回過神來，只聽見“恭喜發(fā)財，恭喜發(fā)財”.我抬頭一看，原來這聲音是從她家超市里展示柜上的鳥籠子里傳出來的。楊彩萍大姐笑著說，這鳥兒下面還有一句話呢“恭喜發(fā)財，紅包拿來”。一屋子的顧客都望著小鸚鵡，開心的逗著鸚鵡說話。楊大姐邊忙碌著邊招呼我說：大忙人，你是無事不登三寶殿，有什么事，但說無妨。“恭敬不如從命”，我指著蒙牛特侖蘇說：“想在你這里借幾箱牛奶急用，下午就讓業(yè)務員給你送來”，“要多少箱，你盡管拿，不著急送來的，跟我還客氣啥”彩萍大姐笑著客氣的對我說。

　　正說著，接連二三的來顧客買東西，一位大爺來買南京（硬金砂），看到煙柜臺里沒有這種煙，只見楊大姐不慌不忙的拿起一只黃鶴樓遞給大爺，并用打火機親自為大爺點燃：“大爺，這煙你看怎么樣，最近在我的店里賣的挺火呢，南京（硬金砂）經(jīng)常缺貨，您是知道的，但是黃鶴樓是不會斷貨的，您先試試看，如果抽的好，您就拿包黃鶴樓，如果實在感覺不習慣也沒關系的”。大爺一口接著一口的評析黃鶴樓，一陣陣淡雅香撲鼻而來，在場的人們都為之而陶醉，在我們這里顧客總是排斥其他煙，因為我們這里的人們習慣了南京一品梅，其他品牌也不是不好抽，只是沒有嘗試而已，現(xiàn)在我們精明的楊大姐慷慨大方的拿出一包拆開免費讓顧客品嘗，其效果眼見為實，一包煙還沒有抽完，大爺便對楊大姐說：“給我買包這種煙吧，還不錯的”。如果說楊彩萍不拆包讓顧客嘗試，那么這筆生意也許不見得能夠成功，眾人的眼睛是明亮的，大家的嗅覺是靈敏的，一包好煙，只有親自嘗試才能夠知道它的特性與感觀。

　　我拿好牛奶準備上車回家，正好此時一位小顧客在家長的陪同下來買貼花，女孩選中了自己喜歡的小貼花。家長問道多少錢，楊大姐則說，“這個小件東西不值錢的，送個給孩子吧”。家長說什么也不同意，硬是拿錢給楊大姐，楊彩萍說什么也沒有肯收，“孩子難得來我這里，作為阿姨我今天就算送給孩子的小禮物吧”。

　　禮輕情意重，禮物雖然不值多少錢，多少老板娘的一番真心意讓在家長為之動容，更覺得自己今天在眾多顧客面前顯得很有面子。為此這位家長便開始在店里選購其他日常生活用品，也讓女兒在店里選購了不少孩子喜歡吃的零售。也許這些東西顧客先前并沒有打算在這里買，但是因為老板娘的一番真情實意讓顧客感覺到了春天般的溫暖，當這位家長選好商品結賬的時候，楊大姐連續(xù)算了2遍，共計一百二十元。也許一個小小的貼花只不過花上一元錢便可以買得到，但是楊彩萍發(fā)自真心的送給了小顧客，真情促使大顧客駐足消費。