煙草在線專稿　　我店所在的位置是商業(yè)區(qū)，沒有大型住宅區(qū)，算是高消費群體范疇。所以，在開店之初，我們就以煙酒專賣店的形式定位，輔以銷售牛奶飲料，什么油鹽醬醋都拒之店外。

　　不帶油鹽醬醋，生意之余也就有了空閑，不會像百貨店那樣忙綠。但是，越來越多的顧客會疑問：“為什么不帶點小吃之類的食品？那樣，我們上班的時候無聊了就可以買點來吃呀。”

　　生疑的是小店所在的數(shù)碼城里的職員，他們基本是屬于站店的銷售員，不需要像坐辦公室的員工那樣嚴(yán)謹(jǐn)，所以能提出這樣的要求。

　　起先，為了保持專賣店的形象，我一直沒有添加任何零食小吃，所以，他們總是高興而至失望而歸。時間久了，我發(fā)現(xiàn)有些顧客常常直接越門而不入，難道是因為無法滿足他們的要求而選擇別家了？

　　深思熟慮，如果一味地追求“純正”會造成顧客的流失，我們就有必要重新考慮市場需求。于是，和老公商量后在店里安置了兩個陳列架，購進了一些瓜子、話梅、餅干、薯片等零食。雖然我店所在的區(qū)域沒有大型住宅群，但是仍有部分店主住在店內(nèi)，于是又應(yīng)要求添置了洗潔精、消毒液、蚊香、牙刷牙膏毛巾、手紙之類的生活用品，這樣，大家在不方便的時候就行了方便，而我本身也住在店里，又給自己造就了方便。

　　漸漸地，店內(nèi)的人氣上來了。因為只是順帶，每種商品的數(shù)目不很很多，我可以靈活地根據(jù)顧客的需要添加或不再進購，大大地滿足顧客的需要。現(xiàn)在，這部分的收益已經(jīng)占居店面收益的很大一部分。回頭想想，如果自己當(dāng)初固執(zhí)地堅持自己的觀念，忽視消費群體的要求，勢必會造成顧客流失，也很難賺取回頭客。多種經(jīng)營，多項收益，賺取利益才是根本。

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