煙草在線專稿 看上三叉路口的那個店是因為那邊的居住人口和客流量都蠻大的,雖然不是獨門獨戶,但是生意也不是一個人可以做得完的。所以和老公商量好把原本一團糟的店面接了下來,本著和氣生財的原則,接店的第一天我朝對面店鋪的老板娘笑了一笑,可是沒想到的是她回了我一個白眼。
因為人生地不熟,開店之初生意慘淡,閑暇的時候我就會朝對面的店鋪看看。
對面的老板娘真的會做生意,她能說會道,幾乎每筆生意都可以成交。只是我發現她直面顧客時笑得面若桃花,等顧客一轉身就瞬間拉下臉,而且每次接觸到我的眼光就會還我一記白眼,如此次數多了我也就不再示好。
有一次一位顧客在她的店里沒有談妥價格就來到了我的店里,可是她還嚷嚷地叫顧客去她店里買。當時我沒有質問她的不守規矩,只是一笑而過,我想只要能得到顧客的認可,還怕你“搶”走不成!
但是,漸漸地,一些關于我店的傳言傳至我耳來,什么貨是假的、缺斤少兩。一開始聽到這些我很是氣憤,但是也很無奈。雖然明知是何人所為卻又束手無策,只好在生意上力求更好,以行動來平息謠言。
用心地經營自己的店鋪,從心里正視顧客的需要。增加商品品種、提高商品品質、合理價格范圍,不論生意大小我都一視同仁。對于顧客要求的一些店里沒有的商品,我盡量在進貨時特別購進。時間久了,熟識的人也多了起來,自然就形成了一些固定消費群,生意也逐漸地紅火起來,而相比之下,對面店鋪的生意就清淡了些。
其實同行未必就是冤家,但是,若遇到這樣的同行我們也無需結愁腸,淡然以對,用心做好自己就行。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察