煙草在線專稿 正在忙碌之中,電話響了,我急忙放下手中的事去接電話,一看號碼,就知道是鄭姐打過來充話費了,要在以前我會毫不猶豫的接電話,但是今天我有點很不情愿的拿起電話,考慮再三,最終還是接通了電話:“幫我充值50元話費,好嗎?號碼189xxxxxxx"雖然心里不爽,但是還是保持克制了自己的情緒:“好的,馬上就幫你充值”。接完電話,我趕緊將賬給記下,電話號碼與時間,充值金額一一記詳細了。
按理來說,有生意來,我應該高興才是,但是今天出現不愉快心情,還得從前夕日子發生的一件事情說起。前段時間因高溫天氣,開棋牌室的老板娘鄭姐懶得出來,經常打電話讓我給她充值話費,不光是她本人的電話,還有在她家打牌的那些牌友的電話費都是她打電話讓我為她充值。然后等有空閑時間,她會利用晚上天氣涼快的時候來我這里結賬。久而久之,也就形成了習慣。有一天,她打電話讓我給在她家打牌的牌友充值一百元話費,到了第二天又打電話讓我給在她家打牌的牌友充值50元話費,第三天再打電話讓我充值話費的時候,我提醒她到:你已經有XX錢的話費賬沒有結了,她說不會吧,你怎么給我多記了50元。當時店里顧客多,我一個人又忙,為此我在情急之下對她說道:我這里有話單的,如果不相信你可以去問當事人收到多少話費就是了,如果你實在不相信,那好,以后就別打電話讓我給你充值話費了,想要充值話費,自己來最好了”。當天晚上鄭姐怒氣沖沖的來到我的店里說:昨天你就什么態度啊,這樣以后誰還敢來你這里啊”。其實我都忘記了我昨天是什么態度,只是感覺當時非常委屈,幫助人家充值話費,還給人家冤枉說沒有充值那么多?換了誰都會感覺委屈的。既然她是這么認為也好,我還真不想再做這種賒欠賬的生意呢,而且充值話費利潤又是那么的微薄,現在既然她這樣誤會我態度不好,以后不接電話業務,我還省心了呢。于是就這樣現在又出現了我對此不爽的感覺。
第二天早上,老公告訴我,棋牌室的電話費賒欠賬已經結了。當時棋牌室的老板娘來結賬的時候,老公開玩笑的問她:你這口氣怎么就傲不下啦,怎么又打電話來充值話費了”?老板娘不好意思的說道“沒有辦法啊,幾位牌友站在那里拎著要我打電話充值話費,這口氣是沒有辦法傲的啊”。老公則對老板娘說道:“與人方便,與己方便”!其實做哪行生意都很不容易,我想棋牌室的老板娘也是做生意之人,她應該更能夠理解此話之含義。一個人無論你做什么生意,不可能永遠沒有求人的時候,我們生意人應該做到不計前嫌,更應該具備寬宏大量的心胸,才能夠生意紅火,顧客盈門!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察