煙草在線專稿　　在日常的經營活動中，時常會遇到這種情況，有的顧客面對一樣的物品，不同的品牌拿不定主意，不知買哪個是好，便讓我們給予肯定或是給個意見，看似容易的建議，其實，給我們的經營埋下了伏筆。有時候，我們可能對這類商品不十分了解，或是正在忙于其它事情顧不上，隨便說了幾句，敷衍了事，應付一下，倘若好了，這位顧客可能就是我們的好宣傳員，倘若用了或者食了不好不合自己的口味，那么，我們就有可能被誤解，被理解為是在推銷商品，有王婆賣瓜自賣自夸之嫌。

　　有句廣告詞：“不看廣告看療效?！痹谌粘５慕洜I活動中，對一些不太了解的商品，盡可能地讓顧客個人選擇，尤其是在忙碌中，顧不上與顧客進行祥盡地交流時，尤為注意。

　　一次，店里來了一位一個小區居住的熟人，他讓給推薦個品牌的煙，說某某煙不好抽讓我給他推薦一下，當時，我正忙著跟推廣員核對帳單，怕出現差錯，便順口說了一個。沒過多久，另外一熟人來到店里對我說道：“你上回給誰推薦的煙人家覺得不好抽，扔給我了，他又到某某那里重新選了一個?！贝嗽挍]有怪罪之意，只是隨便說說，卻是，說者無意，聽者有心，此時，令我很難堪，心里不是滋味。細想，每個人口味的不一樣，喜好的不同，經濟條件有別，作為經營者是一片好心好意，肯定會給顧客推薦自己感覺好的，有時候也就順口一說，卻成了事與愿違，顧客或許不認同，又覺得不好意思，只得到其它地方重新選擇，這對我們而言，是一種損失，損失的不是少銷了一個商品，而是讓顧客心里不舒服，不滿意，結果可能就失去了這個顧源，一時的敷衍了事，一時的應付差事，產生的效果各不相同，違背了我們的初衷，甚至關閉了顧客之門。