煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機(jī)版
煙草在線專稿 “叮鈴鈴……”一陣急促的電話聲響起,貴港市卷煙商戶陳老板拿起手機(jī)接聽了電話。來電人自稱是煙草公司的“蘇經(jīng)理”,電話中這位“蘇經(jīng)理”語氣急促,說是在外地,遇到一些尷尬事需急借兩千元錢,請(qǐng)陳老板速將錢款匯入其指定銀行賬號(hào)中,等下回到陳老板店里的時(shí)候再歸還。考慮到對(duì)方急,于是陳老板沒多想便立刻籌了兩千元錢存入該賬號(hào)。可想而知,陳老板上當(dāng)受騙了。
這是一起典型的冒充煙草公司營(yíng)銷人員的電話詐騙案。此案中,騙子最“高明”之處,就是利用卷煙商戶對(duì)煙草公司營(yíng)銷人員的充分信任而達(dá)到詐騙的目的。本案中正是由于平日里蘇經(jīng)理給了陳老板不少幫助,陳老板一直打心眼里感謝,這種心理致使陳老板誤認(rèn)為有了回報(bào)的好“機(jī)會(huì)”,所以被蒙敝而放松了警惕,讓騙子得逞。我們從陳老板案例中應(yīng)充分吸取教訓(xùn),注意以下幾點(diǎn),完全可以揭穿騙子的伎倆。
注意來電號(hào)碼。卷煙商戶平時(shí)與客戶經(jīng)理接觸較頻繁,能掌握其手機(jī)號(hào)碼、辦公室電話號(hào)碼等,為了方便聯(lián)系,最好將這些常用電話號(hào)碼存入手機(jī)通訊錄中。若遇到“無來電顯示”、“私人號(hào)碼”或陌生的號(hào)碼等,就要第一時(shí)間提高戒備心理。本案中陳老板所接到的來電號(hào)碼所屬轄區(qū)為廣東省,如果他能及時(shí)發(fā)現(xiàn)此號(hào)碼并非客戶經(jīng)理常用的號(hào)碼,警惕性再高一點(diǎn),或許就能避免損失了。
多留個(gè)心眼,多與騙子“溝通”。騙子最忌與受害方溝通,溝通越多,越容易露出馬腳。我們偏偏利用這一點(diǎn),在電話中多與騙子溝通,騙子自稱是客戶經(jīng)理,就與他多聊聊平時(shí)客戶經(jīng)理所說的煙草政策、卷煙銷售情況等騙子難以掌握的情況,巧妙與之周旋,讓他露出破綻,不經(jīng)意間,充分扳倒騙子。
記住自己煙款的專用賬號(hào)。無論騙子如何花言巧語,他實(shí)施電話詐騙的最終目的,是為了利益,說通俗些就是為了騙到錢!通常是以某些事件為由騙取受害方把錢以銀行匯款的方式匯入其指定賬號(hào)中。商戶們應(yīng)牢記,平日里存煙款只有一個(gè)專用賬戶,且此賬戶是以卷煙商戶負(fù)責(zé)人的名字開戶。騙子所提供的銀行賬號(hào)肯定是陌生人的名字,商戶應(yīng)打起十倍的精神,不上這些“陌生人”的當(dāng)。
保持清醒,才更能提高辨識(shí)度。電話詐騙唯一的方式就是以電話溝通,雙方最直接的接觸就是聲音,每個(gè)人的聲音都不同,即使相像也多少會(huì)有差別。經(jīng)陳老板事后回憶,騙子的聲音雖然和客戶經(jīng)理很相似,但細(xì)細(xì)回憶,騙子的聲音音調(diào)、音色都有與客戶經(jīng)理有差別,只怪當(dāng)時(shí)急了,慌了,才被蒙蔽了心智。接到此類要錢的電話,無論對(duì)方是誰,商戶都要沉著冷靜分析,保持清醒頭腦,才能提高辨識(shí)度。發(fā)現(xiàn)聲音與熟識(shí)人不一樣,可暗中巧妙與之周旋,或想方設(shè)法套出有用線索,及時(shí)撥打110報(bào)警電話,以免騙子將賊手伸向更多的受害者。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察