煙草在線專稿 趙曉群結婚后,和有著開店十幾年經驗的父親“摻和”在一起做生意,在唐河312國道附近,開了一個2間門面的名煙名酒超市,店鋪靠近國道,又是一個停車小站點。店門口整天過往的車輛和行人川流不息,地理位置非常優越。再加上父親的見多識廣,誠信經營、貨真價實、熱情服務,店里的各種高檔卷煙和各種高檔白酒以及禮品賣的都非常火爆。
濫竽充數
當今,超市遍地開花,想開超市已經成為好多人的一塊“心病”。正當店里的生意一天比一天紅火時,趙曉群的心里確悄悄發生了變化,有一個想開分店的念頭,這樣的想法也是件好事,由于他和父親在一起干,不操啥心思,整天打個麻將,店鋪里里外外全靠父親來管理,他只是偶爾去照看一下,對于如何經商,如何管理,趙曉群缺乏實踐經驗,他感覺店里的紅火生意是自己的功勞之所在,整天在朋友面前外吹捧自己,說他的店鋪是如此的掙錢。
不安于現狀的趙曉群,不顧家人的勸說,拿出一部分資金,在唐人街二店附近租賃了四間門面,花了一部分資金裝修了一番,開了一個分店,心想和父親在一起干時生意就很好,生意一旦和父親分開干,肯定還會更好,此時的趙曉群卻薪高丈二。招聘了5個員工,一個像模像樣的“好想你超市”就開業了。
說句實在話,當今社會,人力資源已成為企業發展的第一資源,企業的競爭逐漸演變成人才的競爭。零售業也不例外。零售店發展到一定的規模,人員匹配也應跟得上,招賢納士、充實營業員隊伍是很多店主的選擇。店員的來源不外乎是親戚朋友和公開招聘兩種,兩種方式各有支持者。
用自己的親戚、朋友,甚至是親戚的親戚或者朋友的朋友,符合很多老板的心理,似乎親戚、朋友關系讓其人品顯得更為可靠一些。
而對外招聘可以在眾多應聘者中選拔較為優秀的店員,選擇性強,能讓真正的有用之人為商店服務。同時對外招聘有利于店主統一有效管理。由于趙曉群在經營中缺乏管理經驗,他招聘的店員素質很差,上崗之前沒有進行正規的培訓。有的店員在購物過程中和顧客經常發生爭執,有的店員趁沒人注意偷走店里的商品,有的店員在店里偷吃東西,還有的店員趁他不注意把過期的牛奶換成新牛奶拿回家......眼看二個月過去了,還要交房租,水電費、給工人開工資,一盤點,連房租就交不上,趙曉群泄氣了,當初的勁頭已經跑到九霄云外。沒過多久就關門了。心想:這不正像我們上學時學過的那篇《濫竽充數》嗎?
“戰國時候,齊國有位國君叫齊宣王。他喜愛音樂,特別喜歡聽竽樂合奏。吹竽的樂隊越大,他聽得越起勁兒。
有個南郭先生,既沒有學問,又不會勞動,專靠吹牛拍馬混飯吃。聽到齊宣王要組織大樂隊的消息,就托人向齊宣王介紹,說是吹竽的高手。齊宣王很高興,請他加入了竽樂隊。合奏的時候,他坐在三百人組成的樂隊里,腮幫子一鼓一癟,上半身前俯后仰,好象吹得十分賣力。其實,他的竽一點聲兒也沒出。但是,每天他都和其他樂師一樣,拿高薪,吃美餐,一混就是好幾年。
后來,齊宣王死了。齊湣(mǐn)王當了國君。這個齊湣王也喜歡聽音樂,但是,不愛聽合奏。他讓樂師挨個兒獨奏給他聽。這一來,南郭先生混不下去了,就悄悄地卷起鋪蓋溜了。”
作為一個零售戶,我們不要高傲自大,一味地炫耀自己是如此的了不起,別人都比不上自己,不好好鉆研,感覺和別人合伙干生意好了,就開始躍躍欲試,一旦和別人分開,一個人單干就知道水深淺,就知道自己的水平有多高,只靠一時,沒有長遠的打算,久而久之,就會露出馬腳。不學習,不勞動,靠欺騙做生意。這樣的人雖然也能蒙混一時,但遲早終要露出廬山真面目。作為一個零售戶,應該用誠實的勞動(體力勞動和腦力勞動),為自己,為社會作出貢獻。人的能力有大有小,但只要是盡了努力,就會受到顧客的尊敬和愛戴。顧客就會經常光臨你的店鋪,成為你的回頭客,如果象南郭先生那樣,就會成為大家恥笑的對象。
總之,作為一個零售戶,你不勞動,想掙到大錢,只靠一時,那是不可能的。只有付出才有回報,否則等于“濫竽充數”自欺欺人。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察