煙草在線專稿 古話說的好,吃一塹長一智,開店兩年多年來我算是吃了“一塹”。至于是否長智,那也只有在以后的經營過程中不斷的學習、總結、提高吧!
2013年9月14日,上午十點多鐘,店里來了個三十歲左右的小伙子,穿著得體,他一進店門就問:“老板三十五元的云煙有嗎?”我當時半天還沒緩過神來,因為不但我店里沒有三十五元的云煙,我壓根也沒見過三十五元的云煙“長啥樣”。
我朝小伙望了一眼說:“不好意思沒有這種云煙?!彼f噢!說錯了,是三十五的黑利群。我隨手拿出一包陽光利群問他是這種嗎?他說是的,要二十條,擺十八桌喜宴用。問我多少錢一條,我聽后很開心,心想你既然買這么多就優惠價三百一十五元一條,我清點了一下,告訴他店里只有十五條,我朋友也是開店的,我讓他給你便宜點,給你湊足二十條。
接著他又看了店里的酒水,訂了六箱卡斯特紅酒和六箱瀘州老窖(紅瓷)白酒。我說店里沒有庫存這么多貨,他說沒關系,下午兩點鐘香煙和酒他一起來拿,我說可以,那你留個電話吧!他熟練的報給我:15757263451并告訴我姓楊。讓我把煙和酒水算一下賬,(煙20條X315元、紅酒36瓶X118元、瀘州白酒36X70元)我計算后是13068元,我說零頭不要了,你下午就帶13000元就行了。他回復好的。
顧客走后,此時的妻子嘴角早已樂開了花,但我的直覺第一反應告知自己好像這里面有“文章”,并把這一想法告訴了我的妻子,妻子說為什么,我分析給妻子聽:他從前到后的購物過程從來沒跟我進行一分錢的討價還價,我覺得這不符合買賣關系的邏輯常理。
妻子說:“你不要以小人之心妒君子之腹?!逼拮诱f我多慮了,我說但愿吧!就這樣我去忙碌地去采購他下午要的所有煙、酒,中飯都沒顧得上吃就準備OK了,可是離下午二點鐘還有三個小時,我左思右想總感覺到不對勁。妻子似乎也看出了我的心思,不時地安慰我說,你不是有他的電話號碼嗎,就告訴他一聲貨全部準備好了。我也覺得妻子言之有理,隨即撥通了電話。對方接聽的是一個女的,我說明來意后,對方說我打錯了,不認識什么小楊,也沒有訂酒水。
這時我仔細地對照著“小楊”留下的電話號碼,讓妻子用其它電話再一次撥打過去,結果卻是一樣的。掛了電話后,我和妻子雖然互相鼓勵沒事的,心里確早沒底了。在漫長的等待中度過了一點鐘、二點鐘、最終的結果是可想而知的,我被他徹底的忽悠了一把。
看著店里的貨源又堆成“小山”,再想想一萬多元錢的流動資金又被積壓,這次真的是買了個教訓,在這兩年來經營中,這次的教訓算是深刻的,通過這次經營的教訓,我請教了我的同行好友小陶,她說全當吃一塹長一智吧!
下次各位零售戶碰到類似這種情況,一定要對方付少量的定金給你,并打對方的電話當場撥打一下試試。是啊!實踐經驗告誡我們經營戶,為了我們商家的切身利益不被忽悠,日常經營不得不多長個“心眼。”
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