煙草在線專稿 為了讓放假在家的的大兒子在上網的時候能順帶著照看一下店鋪,所以這兩天我將一直擺放在里間的那臺筆記本電腦移到了前面。由于沒地方放,再加上我們又都不太喜歡在收銀臺上使用電腦,所以最后我們將放置電腦的地方,鎖定在了收銀臺斜對面的那臺剛剛廢棄,卻還沒來得及處理的臥式冰柜上。沒想到就是這個不經意的小改變,竟讓我有了意想不到的收獲。
那人是下午三點多鐘來我店里的。他進來的時候,兒子當時在玩電腦游戲,而我則躺在收銀臺旁的搖椅上玩手機斗地主?,F在想來,也幸虧我當時是躺在搖椅上的,如果當時我是站在店里或是坐在收銀臺旁,那人或許就不會進來了。不信?那您就隨我往下看:
雖然我當時是躺在搖椅上的,但由于我是面朝店外躺著的,因而只要有人進店,我一抬眼就是能看到來人的。這不,那人一進門(可能是看到了我的緣故),只見他先是一愣,繼而又像是忽然想起什么似地忙打開手中那包已開過的硬珍品黃鶴樓,邊拿煙邊問兒子抽不抽煙?要不要來一根?見來人一進門就如此客氣,這不免讓我有些疑惑不解。
在幫兒子婉拒了來人遞過來的那根煙后,我便問起那人此番的來意。要說不問還好,一問還真是有事:原來,因為來人剛才在準備抽煙時,忽然發現自己忘帶打火機了,而更糟糕的是,搜遍全身除了找到些許百元大鈔外,竟連一個鋼蹦都沒找到。雖然明知道很多店主對自己這將要付諸行動的生意都不是很待見,但迫于煙癮,所以那人最后還是決定硬著頭皮用一張百元大鈔來買打火機了。當然,為了提高成功率那人還是費了一番心思的,“找一個是男同志守店的店鋪買”就是他這番心思的重點所在了。而因為我兒子當時坐的那個地方又正好對著店外,即使外面的人不進我店里來也是能看到他的。所以,兒子就這樣誤打誤撞地進入了那人的視線了。
也是因為驚訝于來人那番心思里對男同志如此之高的肯定,所以我問那人:為什么在明知很多店主都不會買的情況下,想到要找一個男同志守店的店鋪買打火機?而且又是什么讓他如此堅信:在男同志看守的店鋪里,就會有買到打火機的可能?對于我的這兩個問題,那人倒也直言不諱,說是:“因為再怎么著男同志的話還是要好說話多了。。。。。。?!被蛟S是那人的這番話刺激了我,這不,盡管店里當時的零錢也不是很多,但我最后還是賣給了他一個打火機,當然在給那人找零的時候,我也沒忘記幫我們的女店主們“辟辟謠”。
我今天將這個現象說出來,并不是說女人守店就不好,而是寄希望于這個事例能夠引起我們女同行們的注意與重視。至于如何消除顧客的這種顧慮?這就需要我們聰明的女同行們動一下腦筋了。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察