煙草在線專稿 王國勝的店鋪位于吳橋縣萬糧侯村,營業面積雖然不大,卻是附近三個小超市中生意最好的。提起自家店鋪的經營,原本少言寡語的王國勝,一下子變得健談起來,他說:“只要誠懇做人,勤勞做事,不怕苦不怕累,就一定能有所收獲,積累財富!”
從零開始 艱苦創業
家里耕種的農田只有不到十畝地,一家四口一年的莊稼收成只有幾千元錢。為了能讓家里多些收入,1998年,王國勝結婚后,便和妻子一起趕集賣服裝。兩輛加重自行車后輪的兩側,掛滿了裝衣服的大包,貼著自行車的三角梁,王國勝用布繩子栓上幾根搭架子掛衣服用的竹竿,每逢附近村子的集日,王國勝便和妻子一人騎一輛自行車去趕集,離家最近的集市也有十多里,每次到了趕集地點,夫妻倆都累得大汗淋漓。后來因為妻子得病,實在受不了勞累奔波,王國勝就把家里臨街的一間20平米左右的小房子簡單裝修了一下,開了一家代銷店。當時進貨的批發部在二十里外的于集鎮,每次進貨都是件挺費力氣的事情。王國勝說:“為了保證店里的商品不斷貨,不論炎熱的夏季,還是寒冷的冬天,每隔兩天,我都要蹬著小三輪車去進貨,偶爾有個痛疼腦熱的,吃個藥片頂著,也堅持著去進貨,那樣的日子總算熬過來了!”
開業之初,王國勝的小店里經營的商品種類很少,只賣些簡裝的光瓶酒、花生米和牙膏牙刷、蠟燭等簡單的生活用品,銷售的卷煙品種也就十來個。后來,村里進行規劃建設,在王國勝店鋪的附近修建了一所幼兒園,王國勝注意到,自從有了這個幼兒園,每天有不少家長來接送孩子,這片區的人口流量逐漸多了起來,經常有外村的村民來店里消費,于是,王國勝的店內又陸續購進了學習用品、小零食和拉線開關、閘盒等常用的小電料,把店鋪變成了名副其實的雜貨鋪。王國勝夫婦為人忠厚,待人熱情,王國勝的小雜貨鋪很快便受到本村和附近村民的歡迎,生意也越做越好。
那幾年,王國勝每天早晨六點多鐘開門營業,晚上九點多鐘才打烊關門,雷打不動,風雨無阻。王國勝說:“當時并不覺著辛苦,反而覺著很快樂,因為我即賺到了錢,也為大伙兒提供了方便。”在王國勝的辛苦操持下,他的小店兩年間便站穩了腳跟,擁有了一批忠實的顧客。
恪守誠信 規范經營
2008年春,萬糧侯村里又有了三家小超市在附近陸續開業,競爭很激烈,王國勝的店鋪生意比起以前越來越難做。
面對競爭,王國勝陷入了深深的思考,他意識到:時代的腳步在前進,現在只靠力氣和吃苦已經跟不上發展了。如今的顧客不僅重視購物質量,對購物環境也有較高的要求,2012年初,經過縝密的思考和籌劃,王國勝重新翻蓋了原來的小房子,把店鋪的營業面積擴大了一倍,店里也增添了經營商品的種類,卷煙品種也增加到了五十多種,并且,王國勝還添置了電腦。經過客戶經理小馬的指導,他很快學會了網上訂煙。王國勝高興地說:“想想過去蹬著三輪車累死累活地去于集進貨,現在的經營生活輕松多了!”
可他對店里經營小商品的價格、質量、庫存還像以前一樣,仍然特別上心。每樣商品的批發價、進價他都熟記在心,避免了在賣貨時因記不清價格而支支吾吾或說錯了價格,引起顧客的誤會;每種商品,他都堅持從正規渠道進貨,保證所售商品的質量;每次商品銷售后,他都習慣地留意一下庫存,以便及時補充貨源,確保不斷貨。尤其是對卷煙這一特殊商品,王國勝不但要及時查看緊俏卷煙的庫存,還要重視同價位卷煙的庫存,以備緊俏煙斷檔時,作為替代品種向顧客推介。
“誠實守信,拒絕假冒偽劣”是王國勝多年來開店的宗旨。王國勝說:“來店里消費的顧客,多是周圍的鄰居,只有店里的商品,質量有保證、童叟無欺,才會有更多的回頭客。”
精益求精 天道酬勤
今年三月份的一天,客戶經理小馬向王國勝推薦了《煙草在線》,初中畢業、聰明好學的王國勝一下子被《煙草在線》上豐富多彩的網頁內容深深地吸引住了,《煙草在線》把王國勝帶入到了一個嶄新的天地。一有空閑,王國勝再也不像以前那樣無聊地打游戲,而是饒有興趣、認真仔細地閱讀學習《煙草在線》網頁上有關經營知識的文章。通過《煙草在線》,王國勝結識了許多外地的優秀零售戶,他經常和這些商戶們在QQ群里彼此交流,相互學習卷煙陳列、銷售技巧,取長補短,這讓王國勝從中受益匪淺。
經過一段時間的學習,王國勝對卷煙經營有了更深的認識:銷售卷煙不僅需要增加經營品種,還要注重卷煙的陳列擺放,并且熟練掌握各種品牌規格卷煙的產地、吸味特點、工藝特色以及文化內涵等等,以便在銷售時更好地向顧客推介。王國勝觀察到,其他幾家小超市的老板都不注重卷煙的銷售,卷煙的品種不多,擺放得也不規范。王國勝特意訂做了一節專門陳列卷煙的柜臺,把卷煙按順序整齊地排好,擺在了店門口最顯眼的位置。隨后,王國勝聽從了客戶經理的建議,購進了幾款低焦油新品卷煙,王國勝用“品”字形,把這幾款新品卷煙精心擺出了漂亮的花樣,特別吸引人的眼球。每天來幼兒園接送孩子的家長中有許多青年人和中年人,他們對新品煙非常感興趣,開始時是買一兩盒嘗嘗鮮,結果漸漸喜歡上了這幾款新品卷煙,那段時間,王國勝店鋪的卷煙銷量直線上升。等其他幾家超市也紛紛效仿購進了低焦油卷煙時,王國勝的店鋪早已擁有了一批忠實的顧客。先人一步,搶占商機,讓王國勝嘗到了甜頭。國慶、中秋雙節期間,王國勝的店鋪僅卷煙的銷售就賺了2000多元錢。王國勝經常說:“只有靠自己的勞動得來的財富,心里才是最踏實的!”
說起現在的卷煙經營,王國勝一臉的滿足和歡喜:“煙草公司的服務更加優質周到,網上訂貨、電子結算、物流配送等現代營銷模式,讓我們零售戶成為最大的受益者,我們的經營也一定會更加輕松、更加賺錢!”
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察