煙草在線專稿　　張玉淼的“恒信名煙名酒店”位于唐河縣桐寨鋪鄉十字路口，地理位置非常優越，西鄰鄉級衛生院，東臨鄉政府、財政所、等等幾家鄉級單位，張玉淼的店里平時以經營煙酒、副食、百貨、各種干菜生意為主。由于她的家庭因素所迫，店里的設施比較“古董”，所以檔次比較高的卷煙在她的店里不太好賣，生意可以說是不溫不火。

　　2011年夏天，在一次客戶經理下鄉訪煙時，他們來到張玉淼的店里，與她談起合作打造現代化終端的事情，這個想法與張玉淼正準備改造店面的思路相吻合，也是她徹夜考慮裝修“門臉”的重中之重，在店面改造的過程中，張玉淼漸漸了解到南陽煙草現代卷煙零售終端不僅是硬件設施跟上現代化的步調，在卷煙陳列、品牌文化宣傳、結算方式等軟件指標上也是很先進的。煙草公司所有這些也是我們零售戶值得驕傲的地方。

　　經過將近三個月的精心設計、裝修，張玉淼的店面就好像是一個看起來不起眼的大姑娘，買了一件漂亮的衣服穿在身上，乍一看去，變得漂亮多了，俗話說的好“人靠衣服馬靠鞍”。店里的生意也發生了天翻地覆的變化。

　　現在張玉淼的店面有全省統一的門頭、統一的煙草標牌、統一的的柜臺和煙柜，通過客戶經理對張玉淼的熱情指導，她在品牌陳列上也有了新的方法。她把整條的卷煙采取“品”字形，“梯”字形、“V”字形、等等陳列方法。同一個品牌的卷煙集中擺放。比如：客戶經理教我要把河南中煙生產的十幾種規格的“黃金葉”比如：黃金葉（天葉），黃金葉（天香）、黃金葉（大金圓）、黃金葉（南陽）等等按照價位由高到低的順序集中陳列，讓喜歡抽河南“黃金葉”的顧客感覺買著很理想，很有氣勢，而且都放在一起，方便選購。還把湖北“黃鶴樓”如：黃鶴樓（異型論道），黃金葉（硬大彩）、黃鶴樓（硬紅）、黃鶴樓（雅香金）、紅金龍（曉樓）、紅金龍（望星空）等等。還有泰山品牌的一系列卷煙比如：泰山（紅秀），泰山（心悅）、泰山（東方）、泰山（青秀）、泰山（神秀）等等也是按照這樣的方法集中陳列。店里各種各樣的卷煙陳列讓進店顧客眼前一亮，自己也覺得這樣一搞，店面上了一個檔次。

　　張玉淼說，這種統一的裝飾效果在視覺上給消費者帶來了像連鎖超市一樣的信任感，對商品的真偽、質量是一種無聲的保障，起到的廣告效果非同一般。我店的客流量和原來相比明顯在增多，有的消費者舍近求遠也要到我店里買煙一天，離張玉淼店鋪將近十五里的小周來她店里買煙，小周附近也幾個批發部和幾個大超市，他說，寧愿多跑十幾里的路程也想到玉淼店里來買煙，其一、在玉淼店里買煙感覺踏實，服務態度好，有錢沒錢就就可以先拿走，方便。其二、她的店是煙草公司的現代化終端店，有信譽，不用擔心卷煙的質量問題。

　　由于張玉淼的店鋪臨近的機關單位較多，自從店面改建成現代化終端后，公務消費的業務范圍也在逐步擴大。現在，有些機關單位的工作人員家里要是有紅白喜事操辦酒席，直接把張玉淼的店鋪作為消費的定點購買商店，再加上南陽煙草公司新貨源自動分配政策的實施，張玉淼的店鋪完全能夠滿足這些單位的需要，張玉淼的店里營業額也有了較大幅度的提高，還帶動了店里其他商品的銷售。

　　張玉淼笑著說，這些年來除了這些，加入現代化終端還為我帶來了許多無形的受益。最重要的是我的商店知名度得到了提升，所以也帶動了其他副食，干菜的銷售，現在不少商店的老板跑來問我加入煙草公司現代化終端的經驗，張玉淼說，在現代化終端的服務過程中，我們的客戶經理除了日常拜訪、品牌維護、進銷存信息掌握等工作外，還會主動幫助我們零售戶清潔店面、整理貨架、以及經營的方式生動傳授卷煙營銷技巧。他們把“客戶滿意是我們的追求。”作為服務零售客戶的座右銘。

　　張玉淼看著生意越來越紅火，從心里樂開了花。卷煙銷量與日俱增，現代化終端建設為小店立下汗馬功勞，帶來好受益，功勞大大滴，真是現代化終端“變臉”變出新氣象。