煙草在線專稿 桂花商店位于鹽城市尚莊鎮,店面雖然不大,但干凈整潔的柜臺,擺放整潔的卷煙卻讓人眼前一亮。
老板戴桂花,在經營方面有自己的一套理念。提升等級先從硬件入手,他首先申請了功能柜臺,他與公司的合作水平非常高,柜臺的出樣陳列,明碼標價做的都很到位,做到合理推薦,提高卷煙銷量。對于廣大的煙草零售客戶來說誰都遇到過卷煙回收的情況,但他認為一定要從煙草公司進購卷煙,回收使不得。
桂花煙酒在本季度升為食雜類大檔,老板講了提高等級的幾個自己的看法:首先是合法經營,不賣假煙;其次配合客戶經理做好新品推廣培育工作。平日有顧客來店里消費,他都會遞一支貴煙給客戶,一方面給顧客帶來真切的實惠,另一方面宣傳了貴煙作為重點品牌的效益。而他自己專門抽7元的金圣,他常講江西的煙香甜純正。過路的客人常有,回頭客不常有。抓住回頭客才是銷售的重點,俗話說的好,細水長流。再次就是吃透零售客戶經營規模評價細則,嚴格按照細則進行訂貨調整。
誠信經營,決不賣假煙,不搞走私煙、規外煙,這就是戴桂花對顧客和煙草公司的承諾,說起來容易做起來難。最近幾年,緊俏卷煙銷售緊張,中華紅南京等長期供貨不足,一時間不少客戶買不到緊俏卷煙敗興而歸,就在這時,一個朋友告訴他可以為他提供一些緊俏卷煙。面對利益的誘惑,戴桂華斷然拒絕,他說不能為了一點私利而違背自己對顧客和煙草公司的承諾,想要回頭客,誠信是關鍵。
桂華煙酒的顧客朋友越來越多,戴桂華的生意也越來越好。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察