煙草在線專稿　

　　又快到元旦春節的銷售旺季了，零售戶朋友在這個時候，都在想盡辦法備足節日的貨源。相信，節日期間，為吸引消費者的目光，零售店主們備足貨源的時候，也會突出商品陳列，營造節日氛圍，促進銷售，想辦法抓住這難得的商機賺個盆滿缽溢。

　　作為零售戶同行，筆者想用自己的經歷給大家提個醒，在備足貨源的同時，不要忘記給香煙排排隊，給店鋪洗洗臉。所謂給香煙排排隊，就是把店鋪的貨物做好陳列，特別是香煙的陳列更需要別具一格，吸引眼球，才會促進銷售；給店鋪洗洗臉，就更不用說了，無論再忙，店鋪的衛生需要搞好，一個清潔整齊的購物環境，會給店鋪帶來不少印象分。

　　剛開店的時候，因為身體的緣故，貨架上的貨物放上以后就聽之任之，沒有動手整理過，卷煙也是東倒西歪，給人的感覺就是一個“亂”字，好多時候，連自己也不知道有些貨物放在哪里，顧客需要的時候，找起來很費時間，再加上沒有動手整理店鋪衛生的能力，只是早上起床讓家人把店鋪的衛生打掃一下，一天也就不管了，遇到一些顧客在店內抽煙嗑瓜子，搞得滿地都是煙灰煙頭和瓜子皮，看起來臟亂不堪，雖然是在農村，不少人還是很講究衛生的，我的店鋪環境讓我很是被動，生意也日漸蕭條。

　　吸取了教訓，我開始堅持整理貨架上的商品，特別是卷煙，分門別類，按價格高低的順序，把整條的放在里邊，拆開的整齊的碼在外邊，顧客進門，一眼就可以看到自己需要的卷煙，方便顧客的同時也給我自己帶來了方便。

　　在整理貨物的同時，我也注重了店鋪的整體形象，包括自己也養成了良好的衛生習慣。就是這些簡單的變化，讓我的生意重新有了起色，回頭客越來越多，銷售額也逐漸上升。

　　看來，整理貨架和搞好店鋪衛生，還真是一個零售戶需要每天都要做好的最起碼的工作。其重要性還真不能小覷。　　

　　很簡單的道理，平時，我們每個人都會注意自己外在的儀表和形象，如果不是特殊情況，相信大家每天起床后的第一件事情就是洗臉刷牙，然后再照照鏡子梳妝打扮一番，讓自己干凈清爽的面對新的一天。如果是出門做客，還會更加仔細一點，洗臉刷牙之外更會換上體面的新衣服，女同志再化妝打扮一把也是必需的，這是對別人的尊重，也是對自己的負責。

　　咱們做零售戶的也應該明白，咱們經營的店鋪也是需要常洗臉的。整潔、干凈的衛生環境，能夠讓進門的顧客感覺舒服，也增加顧客對店鋪的印象分，顧客也愿意在這樣的環境中多逗留觀看，增加購買欲，提高成交幾率。

　　相反，一個因為不及時整理清掃，店內雜亂無章，到處布滿灰塵，這樣的環境，任何人都不愿意逗留，即使貨物質量很好，顧客一抹一手灰塵，購買欲望就會大大降低。最重要的一點，每天在店內時間最長的還是我們自己，店內環境衛生的好壞直接關系著我們的身心健康。

　　所以，無論再忙，每天都要給自己的店鋪洗洗臉，給顧客和自己一個干凈舒心的衛生環境，利己利人利銷售。

　　看來，搞好店鋪的環境衛生相當重要，不過，實際操作起來還真有難度。畢竟，店鋪不是家中的客廳，不能和清掃家中的客廳一樣輕松省事。每個店鋪都最大限度利用空間，到處都是貨架和貨物，很容易出現難以照顧到的死角，如何做好店鋪衛生的清掃，還真是一門學問。

　　首先，整理店鋪衛生的時間就是個問題，白天，只要開門，就有可能迎接顧客，特別是農村小店，都是熟人，有時候，甚至沒起床就有人敲門購買貨物，如果有顧客進店，我們正在打掃衛生，要是方法不當，再搞得烏煙瘴氣，肯定能把顧客嚇跑，所以，最好把時間放在晚上停業之后。這樣做也有好處，清理干凈后，不會再出現人為的弄臟地面和貨物的現象，每天開門，都以最清潔的形象迎接顧客，給人的印象一定很好。

　　最主要的還是整理店鋪衛生的方法，最忌諱用掃把大刀闊斧的橫掃一切，這樣做，雖然把地面能看到的灰塵掃除了，但是把很多灰塵都掃飛到空氣中了，經過一夜的時間，最后均勻的附著在所有貨物的表面，還不如不打掃，所以清理店鋪衛生，最好讓掃帚下崗，實在需要的時候，建議在掃帚上稍微沾上一點水，然后輕輕打掃，同時開窗透氣，最好是拖把加抹布，地面拖干凈后，再用抹布把柜臺貨架擦干凈，包括貨物表面也要清理干凈，每天晚上做完這一切，再關門休息，早上起來，只用把店門口和店鋪招牌清理一下，就可以以整潔的環境開始一天的生意。

　　最后，再提醒大家一下，不要自掃門前雪，店鋪外邊的衛生也需要及時清掃，這樣利人利己，會給到店鋪門前的顧客很好的第一印象。

　　不知道大家是怎么做的，這么多年，我一直堅持這樣做，每天都會給香煙排排隊給店鋪洗洗臉，整體效果還不錯，不知道您是怎么做的？相信，各位老板都各有妙招，期待學習大家的妙招。