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上好零售經營的“安全鎖”

2013年11月21日 來源:煙草在線專稿 作者:馮傳奇
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  煙草在線專稿  節日前夕是各類案件的高發期,涉煙犯罪也是這樣。各種涉煙犯罪給經營者帶來了嚴重損失,有的甚至是災難性的,個別商店因損失過大而倒閉。作為經營者,要高度防范不法分子的偷竊、調包、訛詐等行為,通過增強自身防范意識,不給不法分子有可乘之機。下面筆者根據工作中的親歷案件,談談如何提高風險防范意識。

  筆者在實際工作中親歷過這樣的案例:2012年春節前夕,零售戶李老漢焦急的跑到煙草專賣局,說是被騙了,要求煙草部門協助調查。事情的經過是這樣的,李老漢今年70多歲了,和老伴經營著一家雜貨店,店面雖說不大,但是臨街,效益還是不錯的。一日上午,李老漢的老伴出去進貨,恰逢李老漢一人在家。門外來了兩個不速之客,說是來凌源給人送禮,半路車出車禍了,因為急需用錢,想把一件知名煙給低價處理了,每條200元。李老漢看比煙草公司批發價還便宜,就信以為真,但是來者要求先交3000塊錢定金,他們急用,隨后把煙就送過來。可能是利益的誘惑,也能是年事太高一時糊涂,李老漢不加思索的就把錢給了他們,結果怎么等也沒等到送煙人的到來。接近中午,無奈李老漢只好到煙草專賣局,反應情況尋求幫助。

  見此情況,煙草部門立即組織人員去各路口查找可疑車輛,同時建議李老漢向派出所報案。因為這類案件基本都是流竄作案,打一槍換一地方,加上距離案發時間已經過去兩個多小時,因此很難鎖定嫌疑人。這樣的案例,在其他縣市也曾出現過,給零售戶在心里和經濟上都造成重大傷害。

  相比詐騙,最為多見的是調包,一般針對煙酒商店。調包賊,一般都是假裝購買高檔研究,擺出一副大量購買的架勢,要了一堆煙后,又要酒,趁著服務員轉身拿酒的時候,將煙調換,完后趁機脫身。筆者所在地區也曾抓過這樣的案犯,由于零售戶報案及時,公安部門在第一時間將嫌疑車輛鎖定,并在車輛后備箱里將涉案物品查獲。在出現調包事件的時候,零售戶要在第一事件向有關部門反映情況,記住當事人體貌特征,車輛顏色等有利信息。以便有關部門能夠在第一時間鎖定當事人,減少損失。鑒于這類案件多發于一人經營的店內,建議在節日前夕店主要適當增加工作人員,以不少于兩人為宜。其實,調包伎倆并不高明,只要多加小心就可避免。我們在經營中,要高度警惕攜帶包裹、左顧右看、猶豫不定的人,正常消費者買煙,基本都是針對性很強的,對左看右看,舉棋不定的人一定要加強防范。

  在各類高發案件當中,出現最多的是偷盜案件。煙酒店基本都是高檔貨,不法分子也就盯上這些店面,另外個別安全措施不當的小商店也是不法分子常顧的對象,由于容易得手,很多都是順手牽羊的破門而入或者破窗而入。2012年,筆者曾遇到過這樣一個案子:一零售戶店面在夜間被不法分子盜竊,不法分子通過技術手段撬開卷簾門,一舉偷去好多名貴煙酒,案值過萬。更為可氣的是,不法分子把設在商店的監控攝像頭主機給偷走了,整個監控形同擺設。可見,犯罪分子反偵察能力很強,不給自己留下任何影像資料。為此,建議店家在安裝攝像頭的同時,也安上紅外報警器,能在第一時間發出警報,震懾不法分子,同時高價煙酒建議放在保險柜里,或者另設庫房、暗格,提高風險防范能力。由于絕大多數商店是在夜晚沒有值班人員的,因此不法分子變有可乘之機。在節前案發高峰期,建議增設夜晚值班人員,提高風險防范能力。

  當然,不管不法分子多么狡猾,只要大家注重防范,他們就沒有可乘之機。作為經營者,首先要善于觀察,不法分子做賊心虛,從眼神和行動上都能看出問題。其次,要增加必要的監控報警設備,監控不光在商店內部要設有攝像頭,門口最好也設置一個攝像頭,對可疑車輛,可疑人員都能有個記錄,一旦出現問題,會有利協助公安、煙草部門破案。另外監控攝像頭的主機,要放置在安全位置,防止不法分子將主機破壞,失去監控意義。第三,要牢固樹立維權意識,不要因為損失小,就不報警或者放縱不法分子。不法分子基本都是流竄作案,一家得手之后,很快會找下一家,因此,當一家出現被盜的時候,其他商鋪一定要加強防范,共同營造防范不法分子的社會氛圍,形成合力共同對付不法分子。

  盡管如此,由于事件的突發性和不確定性,很可能我們經營過程中就會遇到這樣情況,我們需要保持一個平靜的心態去面對,即使發生了,不過是損失一點錢財而已,要從長計議,不必太過悲傷和糾結。特別是老年經營者,不要因為一時損失而影響身體健康。風險固然存在,但是只要我們增加防范意識,就能有效避免或降低發生機率。作為煙草專賣管理部門會聯合公安部門加大打擊涉煙犯罪力度,維護健康和諧的卷煙市場環境,力爭將犯罪率降至最低。  

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