煙草在線專稿　　贈送小禮品來討好顧客、籠絡客源，是我們商家慣用的手法之一。怎樣才能事半功倍、盡可能把小禮品的作用發揮到極致？其實這里面是很有講究的。

　　我們有的零售戶印制了一些茶杯、掛歷等小禮品，就會鋪天蓋地發傳單似的來者就送。這樣人人都有份，某種程度上就貶值了禮品的價值，很難體現出所送禮品的意義和價值。送了也只能讓消費者誤認為：今天買東西，撞上了好運白得了一個禮品，所以說我們要選擇目標、有的放矢地贈送。

　　就我而言，在超市內若是看到一個經常來購物的大媽或大伯，會主動上前搭訕打個招呼。要是生意不是太忙，我會先選擇和她攀談、套近乎，待語言投機了，我就會拿出一個我自己剪紙剪的"福"字送給她，并不失時機地恭維幾句"福如東海"、"壽比南山"之類的祝福語。要是遇到大人領著小孩來購物，我會夸這個小孩是多么聰明和如何可愛，在小孩高興、大人開心，購物離開的時候，我會做出非常喜歡這個小孩的樣子，拿一個我用煙盒紙做的小風車送給他，以此來和他們拉近距離、融洽客我關系。

　　此外，我還常態化贈送印有我店信息的打火機給每個買整條香煙的顧客，努力讓顧客在頭腦里形成這樣一個概念：到我店里買香煙，什么時候都會比別人優惠一個打火機。相比較那些客人開口要才給，或者分時段贈送打火機的同行所產生的效應，肯定有過之而無不及的。