煙業(yè)智匯
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煙草在線專(zhuān)稿 我懷揣著跨出農(nóng)門(mén)的美夢(mèng),手捧著慘淡經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)果——成績(jī)單,迅速的轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻诘摹暗厍蚓S修工”。風(fēng)吹、雨淋讓我失落的心情更加涼透;頂著日頭出,披著星星歸的農(nóng)村生活,讓我更加羨慕起那幸福的城市人生活。父母只是認(rèn)真的對(duì)我說(shuō):“無(wú)論做什么事必須情感專(zhuān)一,才能斬獲成功!”然后就把我放飛于“大自然”的懷抱中,任其“流浪”!
父母的教導(dǎo)成為我做事為人的基本原則,雖幾經(jīng)挫折,但最終還是在開(kāi)店上停下了腳步。于是跟卷煙也有了不可避免的接觸,初涉煙草我只注重老產(chǎn)品的推廣,老根據(jù)地的“復(fù)蘇”,直到一次在一個(gè)不大的商鋪中,見(jiàn)識(shí)了老板獨(dú)到的營(yíng)銷(xiāo)手段之后才知道:感情專(zhuān)一對(duì)于卷煙銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)是個(gè)致命的打擊,是一種自斷財(cái)路的失誤!
“老板來(lái)包‘泰山(佛光)吧!”一位老板模樣的中年男子走過(guò)來(lái),痛快的扔下一張百元大鈔,拿著香煙滿意的離開(kāi)了。“這煙你也有呀?”我吃驚的問(wèn)道。因?yàn)檫@款煙在我們地區(qū)剛上市,銷(xiāo)量很有限、一般店主都擔(dān)心商品滯銷(xiāo),而不肯備貨,所以我這樣問(wèn)道。“怎么不賣(mài)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越少,利潤(rùn)越大!”見(jiàn)我聽(tīng)的認(rèn)真,老板給我認(rèn)真的講起了他的經(jīng)營(yíng)之道:
經(jīng)營(yíng)中要做一個(gè)“花心蘿卜”,不能在一棵樹(shù)上“吊死”
大家可能都知道眾口難調(diào)的道理和重要性,就是我要做一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心的“花心蘿卜”的真正原因。每個(gè)人對(duì)卷煙的口味追求各不相同,即使同一個(gè)人不同的時(shí)期,選擇的結(jié)果也有可能不同,這樣我們就必須用豐富的產(chǎn)品資源來(lái)抓住顧客的胃口了。比如說(shuō):泰山煙廠離我們路途遙遠(yuǎn),產(chǎn)品對(duì)于顧客的影響力也隨之減弱,這是一種自然現(xiàn)象,作為零售戶(hù)的我們無(wú)力回天,更不可抗拒,但我們必須主動(dòng)出擊,加大宣傳力度,把產(chǎn)品的受歡迎程度提到一個(gè)新的高度。暫時(shí)冷淡的市場(chǎng)剛好給我們創(chuàng)造了一個(gè)不可估量的發(fā)展空間,由于市場(chǎng)的巨大,我們只要努力“發(fā)揮”,無(wú)論是從銷(xiāo)量上看;還是從利潤(rùn)上來(lái)說(shuō),前景都是一片燦爛。
山東中煙豐富的產(chǎn)品品種也是一大賣(mài)點(diǎn):適合女性品吸的“泰山(心悅)系列,不但給消費(fèi)者一種優(yōu)雅美的享受;更以它低焦的保健理念,吸引了包括部分男性在內(nèi)的忠實(shí)客源。纖細(xì)的身段成為女性追捧的直接誘因,如果發(fā)現(xiàn)不了這種商機(jī),意味著你將失去一批消費(fèi)二類(lèi)卷煙產(chǎn)品的上帝,損失不言而喻!
少見(jiàn)的五支異形煙更是山東中煙的一大特色,它不僅可以滿足顧客的品吸需求,攜帶方便;而且還可以滿足一些偶爾品吸的顧客的臨時(shí)需要。這種充分洞察顧客需求的銷(xiāo)售戰(zhàn)略,怎能不讓顧客為之心動(dòng)呢?
“如此豐富的產(chǎn)品資源,如果我們不做一個(gè)‘花心蘿卜’,怎能滿足顧客越來(lái)越挑剔的需要!豈不損失客源?”老板再次強(qiáng)調(diào)道。
強(qiáng)調(diào)泰山保健康的“特殊功用”,“俘獲”新的客源
泰山不僅僅是一座美麗的大山,它以自己特有的海拔高度,孤峰聳立的俯視著中國(guó)的遼闊大地,為天下蒼生們祈禱,保佑著大眾平安!聰慧的山東中煙人巧妙的把泰山文化,嫁接于煙草文化之中。泰山(儒風(fēng))就是最明顯的見(jiàn)證:它以儒家文化為理念,推出了一系列的產(chǎn)品,不但讓產(chǎn)品更有文化內(nèi)涵,而且讓消費(fèi)者在品吸的過(guò)程中,把儒家文化傳播的更遠(yuǎn),意義非同凡響。
抽泰山保平安!把儒家文化的正能量更加向前推進(jìn)了一步。它不是我們宣傳的一個(gè)噱頭,而是有著充分的科學(xué)依據(jù)能夠來(lái)佐證的。因?yàn)樯綎|煙廠地處美麗的青島海濱之畔,空氣新鮮,人杰地靈。再加上他們視產(chǎn)品為生命,充分的利用高科技,不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)。眾所周知國(guó)際上流行的產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)為5S,可他們卻超前的實(shí)行了6S標(biāo)準(zhǔn)。如此環(huán)境下出產(chǎn)的產(chǎn)品,怎能不讓人刮目相看?我抓住人們向往健康的心理,對(duì)產(chǎn)品廣而告之,立即引起善男信女們的共鳴,自然銷(xiāo)量也會(huì)驟增!
20+1的檢測(cè)手段不一般,精心打造美名傳
俗話說(shuō):“一顆老鼠屎壞了一鍋粥!”產(chǎn)品質(zhì)量的好壞不光體現(xiàn)在企業(yè)規(guī)模如何大,原材料是如何的“優(yōu)秀”,這些都只是產(chǎn)品成功的基礎(chǔ)。嚴(yán)格把關(guān)的山東中煙人深知質(zhì)量的重要性,于是別出心裁的推行了20+1的檢測(cè)手段,也就是在包裝每盒卷煙之時(shí)都刻意的多出一支,作為品吸師鑒定的樣品,如果一旦樣品出現(xiàn)問(wèn)題,其整包的卷煙一律作為不合格產(chǎn)品處理,確保消費(fèi)者品吸的每一支卷煙都是合格的。正因?yàn)橛辛诉@種近乎苛刻的檢測(cè)手段,才確保了產(chǎn)品成功的走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),不斷成為高端消費(fèi)人群的首選。因?yàn)橄M(fèi)者們深深地知道:他們的需求;他們的合法權(quán)益在這里得到了最大的滿足,試想有了消費(fèi)者的信賴(lài),產(chǎn)品“不想”火都不行!
聽(tīng)了老板的一番高談闊論之后,我如夢(mèng)初醒:是呀!如果沒(méi)有這番“花心”的舉動(dòng),怎能吸引顧客的眼球?滿足顧客的胃口?隨后我開(kāi)始關(guān)注卷煙新品,結(jié)合自己顧客群的實(shí)際情況,合理的選擇品種,不斷豐富自己的品種數(shù)量。一切就緒之后我開(kāi)始有針對(duì)性的推銷(xiāo)卷煙,銷(xiāo)售非常理想。比如說(shuō):針對(duì)那些愛(ài)嘗鮮的顧客,我會(huì)主動(dòng)的給他介紹新品,讓他有種意外發(fā)現(xiàn)之感,你要知道這種感覺(jué)那是金錢(qián)代替不了的!針對(duì)那些高端客戶(hù)我會(huì)給他們介紹比如泰山(樂(lè)章)這類(lèi)產(chǎn)品,因?yàn)樗軡M足顧客品吸、以及健康追求的雙重需求,真可謂一石二鳥(niǎo)之效果,所以說(shuō)賣(mài)卷煙我們還是得“花心”。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察