煙草在線專稿 在外地出差時,我到當?shù)氐囊患覠熅频曩I煙,店主是位中年男子。跟其攀談了幾句后,他為我介紹了幾款當?shù)乇容^暢銷的煙,我正在低頭看著柜臺里擺放的香煙時,店里進來一位身著環(huán)衛(wèi)工服的中年男子,對店主慢慢說道:“師傅,我上午在你這里買了一瓶礦泉水,當時在這里賣貨的是位女的,錢給了她,結(jié)果我們組長打電話過來叫我,我急著接電話拿著水就出去了,找的零錢沒有拿?!钡曛鲉?#xff1a;“你當時給了多少錢?”男子回道:“五元?!钡曛鲝某閷侠锶〕?塊多錢遞給了他。
我問店主,他不會是在這里胡鬧來的吧?店主不以為然地說道:“論事不大,都是辛苦之人掙點錢不容易。況且,這一看也是老實人,不會為這幾塊錢張這個口。另外,給了他也是為自己的店積攢口碑。用一點小錢,做個小廣告,看樣子這是在附近打掃衛(wèi)生的,沒什么。”
聽了店主的一席話,讓人對他肅然起敬。論錢的數(shù)額確實不大,論事情的經(jīng)過,店主又沒有經(jīng)手,店主卻沒有懷疑地就把錢找給他,讓人有些費解。更多的時候,店主準時要說出個道理來,可能到后來說得還不太痛快,這在經(jīng)營的活動中是件司空見慣的事。
通過這件小事,從中讓人看到的是彼此的信任。作為店主而言,不因幾塊錢再去理個來龍去脈。你能來索取本應找給你的錢,也說明這是你對我的信任。也許,你相信會把屬于自己的錢追回來的,你才又一次地來到店里。那么,我就以誠相待,相信這是真的。大家此時都是心情愉悅。另外,對于經(jīng)營者來說這樣的事也是經(jīng)驗的積累,日后再發(fā)生這種情形,我們應追上去把錢找給他,更是誠實守信具體的表現(xiàn)。
花一點小錢,做個小廣告,值得學習。
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