煙草在線專稿　　歲月如梭，時光冉冉，轉眼又到了年底，舊的日歷即將翻過，新的日歷就要打開，在這辭舊迎新的日子里，我敞開心情，將自己一年來的經歷回憶一遍，看看是否是收獲了還是遺落了。其實，生活就是一種心情，無論成績如何，關鍵是要過得開心，過得開心了，生意也會風生水起，越干越有勁。

　　作為一名卷煙零售戶，每年都要經歷一次大波動，就是年底年初，就像現在，卷煙庫存貧乏，各種暢銷卷煙均不夠賣，究其原因，因為年底工人要放假，所以，煙廠清理庫存，就有什么貨源供什么貨源，不在銷量上抓，只在清理庫存這一塊兒下功夫。可想而知，這個漏洞會耽誤零售戶一些生意，對卷煙銷售會有不小的影響。

　　進入一月份就好多了，卷煙大批量投入生產，貨源不成問題，我們在定量上也敢好好斟酌，足量的訂購自己銷售好一點的卷煙。所以，知道這一點，每年在后半年就要開始儲存銷量好的卷煙貨源，以備不時之需，到年底就夠賣了，這是我今年總結的經驗。

　　對于卷煙新品這一塊兒，不得不說說我們的客戶經理崔浩，他特別細心，每一類新品出庫，他都會及時發站內信通知我們零售戶，對其卷煙品類的焦油含量、產地、性質特點都有說明，在定量上還有合理化建議，使我們不會盲目，感覺顧客中有需要這樣品類特點的卷煙我們就會試點訂購，如果沒有，客戶經理也不會下硬任務要我們訂購。這種這一點上，客戶經理做的特別好，順其自然，也沒耽誤我們買好卷煙，又有善意的提醒。

　　還有在存煙錢這一塊兒，客戶經理也做得很好，新商盟換版以后，訂煙時間也略有改動，客戶經理打電話過來告訴我們，提前一天存錢，說是在訂煙當天訂完煙三個小時后就會扣除煙錢，錢存晚了害怕影響訂單，所以提前一天，這個建議不錯。以前他也說過，在沒訂煙的情況下，最好讓煙卡上的存錢別少于500元，即使我們因為忙碌而忽略了訂煙的日子或者忽略了存錢，他也會幫我們把煙訂上，錢存上而完成訂單，而且保證給每戶都訂購本店好銷售的煙品類。就怕一分錢也沒有，到時候他手里也缺錢，就真的耽誤訂煙了。

　　其實，每個片區有一個好的客戶經理很重要。我很感謝這些年大興這塊兒的每位片區經理，因為有了他們出色的工作，才使得我們零售戶對卷煙銷售信心滿滿，佳績涌現。

　　既然都有這么好的領導，我就安心踏實賣煙吧！今年走勢低焦減害，低焦油卷煙引領市場風騷，黃鶴樓（雅香金）、世紀紅塔山、紅梅、中南海8mg等在我這里的銷量一直很好；還有中南海（紅太陽）、利群（新版）、軟長白山、黃金葉（金滿堂）、紅河小熊貓、經典塔山、紅將軍、前門、軟都寶等在我這里培養了一批忠實顧客。總的來說，銷量我還是比較滿意。

　　在明年我想增加卷煙定量，現在我店里有84種煙品，在維持原有煙品的基礎上，再增加幾個新卷煙品類，重點培養新品卷煙，鞏固老品牌客流量資源，在新老交替上做好充分準備。每一個顧客都是我的上帝，我一定誠信經營，童叟無欺，以善良誠實的心態，以微笑服務迎接我的新老顧客，讓我的顧客都順心而來，滿意而歸，營造最佳店鋪形象。

　　明年，我一定要賣好卷煙，因為我們擁有一支良好的卷煙隊伍，上有煙草領導的關心，下有各種雜志報刊的宣傳，更有我們零售戶的點滴感悟和銷售寶典。你想想，想不做好都難！努力、勤勉、踏實、敬業的做好卷煙銷售是我的目標。