煙草在線專稿 從12月初開始,鄂爾多斯市煙草公司營銷中心停止訪煙,2014年1月恢復正常訪煙。長達一個多月的停訪期,讓人歡喜讓人憂。庫存多的卷煙零售戶堅持煙草公司的指導價格賣煙,猛賺了一筆銀子,年底收大瓜,心里樂開花。庫存少的卷煙零售戶后悔自己便宜賣煙,停訪期間無煙可賣,給賺的錢白白流失,不少卷煙零售戶腸子都悔青了,吸取教訓,以后賣煙絕不賤賣,一定要按煙草公司的指導價格賣煙,否則,吃虧的自己。卷煙是特殊商品,只有堅持卷煙價格不降價銷售,才能保證盈利上水平。這次的煙荒,使許多卷煙零售戶措手不及,帶著這個問題,筆者采訪了幾位卷煙零售戶,聽一聽他們的意見和建議,對我們以后的卷煙銷售工作,可以起到借鑒的作用。
卷煙零售戶馬老板:不要忘記“適度從緊的卷煙供貨政策”
2013年,受國家樓市調控政策的影響,已處于飽和狀態的鄂爾多斯房地產,百分之九十的房地產開發商由于資金斷鏈,建筑工地無法正常開工,導致外來務工人員大量減少,這給卷煙的銷售帶來了嚴重的沖擊。不少卷煙零售戶賤賣卷煙,大大低于煙草公司的建議零售價銷售卷煙,這樣做的后果毀了自己的贏利渠道,嚴重擾亂了正常的卷煙價格銷售秩序,后來煙草公司發現了這一情況,減少了這部分卷煙零售戶的投放量。但我沒有這樣做,堅持按煙草公司的指導價格賣煙,雖然庫存較大,我采取顧客買煙送小禮品的方法來消化庫存,收到了良好的效果,與去年相比,我的利潤基本保持了同期水平,沒有受到損失。
進入2013年12月1日,煙草公司決定停止訪煙39天,不少卷煙零售戶慌了手腳,但我卻鎮定自若,因為我手里還有1200條卷煙的庫存,完全可以應對煙荒的局面。這期間,許多顧客買不到需要的卷煙,紛紛來到我的店鋪購買卷煙,物以稀為貴,盡管卷煙的價格超出了煙草公司的指導價,但仍然供不應求。像硬中華的批發價目前以突破了430元一條的價格,煙草公司的建議指導價是400元,軟中華的批發價現已突破了620元一條的價格,煙草公司的建議指導價是600元,盡管如此,消費者仍然不好購買。
卷煙不能賤賣,一定要記住“適度從緊的卷煙供貨政策”,保持足夠的庫存量,卷煙才不會斷檔,顧客才不會跑掉,手中有煙心不慌,有了充足的卷煙,利潤才能上水平。
卷煙零售戶洪老板:卷煙庫存不足導致許多顧客流失
鄂爾多斯市外來人口大量減少,我對市場信心不足,主動要求客戶經理減少了我的卷煙供貨量。供煙量已經減少,而我卻采取賤賣卷煙的銷售方法,像泰山(華貴),我按煙草公司的進價加一元錢就成條賣了,紫云按進價加兩元錢就成條出手,硬中華按380元一條銷售,還有許多卷煙我都大大低于煙草公司的指導價格銷售。
這樣賣煙我幾乎沒有庫存,哪知道?趕上了煙草公司停訪卷煙這么長時間,我店里的卷煙總共庫存量不到60條,這時的我慌了手腳。這可怎么辦?我后悔自己太傻,為什么要賤賣卷煙?為了不讓更多的顧客流失,我只好去那些庫存量充足的煙酒店里購買高價煙回來銷售,錢都讓別人賺走了,賣這種煙幾乎不賺錢,我有時純粹是白忙活,手中沒有庫存煙,缺乏競爭力,流失了許多顧客,使我蒙受了巨大的經濟損失,這都是自己造成的,我后悔得要命,可惜沒有后悔藥賣。
我一定要吸取教訓,改變經營思路,以后再也不敢賤賣卷煙了,合理庫存卷煙非常重要。新年來了,我決定重整旗鼓,搶抓春節的黃金商機,備足卷煙和春節物資,好好大干一場,把失去的損失奪回來,實現新春開門紅。
卷煙零售戶鄒老板:盼望早日訪煙 以解燃眉之急
每次從新商盟平臺里訂煙,我總是揀那些暢銷煙下單,新品煙訂得很少。暢銷煙畢竟數量有限,導致我每個月的供煙計劃都沒有訂足數量,我的庫存量嚴重不足。特別是12月煙草公司停訪煙之后,我更是慌了手腳,我庫存的那點暢銷煙很快銷售一空,沒有新品煙做替代品,我的卷煙徹底斷檔。最近許多顧客來購買新品煙,我卻拿不出手,眼睜睜看著顧客流失,我后悔得要命。像黃鶴樓(為了誰),七匹狼(純境)、泰山(望岳)、黃金葉(萬柿如意)、嬌子(新慨念)等新品煙,客戶經理多次勸我多訂購一些,我卻膽小,象征性的訂購了1至2條。沒有想到,這些天顧客天天到我的店里來購買以上幾款新品煙,我卻一包煙也沒有,老品牌煙賣斷貨,新品煙也沒有,要知道每賣一條新品煙的利潤比老品牌煙的利潤高得多,不善于把握商機,我是賠了夫人又折兵,這個慘痛的教訓,讓我啞巴吃黃連有苦說不出。
2014年即將來臨,前車之鑒我將牢記,新的一年,我將調整思路,放開手腳,合理庫存卷煙,靈活運用營銷戰術,力爭新年馬到成功。我巴心不得明天就訪煙,以解煙荒之困,盡早減少顧客的流失,好多賺一筆銀子。
卷煙零售戶杜老板:知己知彼 百戰不殆
其實,每一年的年末,煙草公司都會停訪卷煙,只是時間的長短而已。年底到了,2013年的卷煙在12月以前已投放完畢,也就是說,煙草公司已完成了當年的投放計劃,2014的卷煙只有等到進入1月份以后才能投放。
去年,煙草公司停訪了15天,而今年停訪的時間長達39天,這是我開店8年以來停訪時間最長的一次。由于我經常與客戶經理進行溝通,得知這一情況后,我在10月份之前就加大了卷煙的申報量,暢銷品牌的供煙計劃有限,但是新品煙的供貨量有很大的提升空間,每次從新商盟平臺訂貨,我是一網打盡,從不漏訂一條。當2013年12月1日停訪煙的時候,我的庫存量已達到了1500條卷煙,貨源充足,品種齊全,我的卷煙銷售異常火爆。越往后來,卷煙的銷售價格全部上漲,我是心理樂開了花,雖然今年經濟持續低迷,但我卻在年底抱回了一個香甜的大瓜,今年的盈利水平比去年還要高。
掌握準確的信息情報,才能知己知彼,百戰不殆。光埋頭賣煙是不行的,要善于觀察瞬息萬變的市場行情,才能把握商機,才能挖到金燦燦的黃金。
結語
一場煙荒,有的人慌了手腳,有的人卻鎮定自若。停訪煙給庫存充足的卷煙零售戶帶來了大好商機,而對于庫存較少的卷煙零售戶卻是雪上加霜,商機永遠屬于那些有心人。善于捕捉商機,白花花的銀子嘩啦啦地流進了有心人的腰包,他們的經商思路,值得我們認真學習。而前怕狼后怕虎的卷煙零售戶不敢合理庫存卷煙,當煙荒來襲,不斷流失顧客的慘痛教訓同樣值得我們反思。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察