煙草在線專稿　　元旦到來，春節將至，我開始儲備節日煙品。每年歲末，煙草供貨都會減少，所以，每年后半年，我就開始慢慢囤積過年卷煙存量，以備不時之需，這招很靈，年年就這一招，給我盈余不少利潤。還有牛奶、白酒、禮品盒這一塊兒，一入臘月就要開始儲備，到年底肯定漲價，所以，這幾樣都要提前考慮到。

　　營造溫暖購物環境

　　儲備好貨源是一方面，穩固老顧客和大客戶也是不容忽視的細節。冬季是個閑散而又冰冷的季節，所以，購物環境的布置十分重要。如果沒有一個好的購物環境，你店的顧客就會寥寥無幾，所以，店鋪溫暖祥和的布置，會給店面拉攏一大批客戶源，我在這方面也做了準備：店里插上兩臺電暖風，店門上掛厚門簾，門簾中間裁塊塑料紙縫中間，這樣不影響顧客探視店面的眼睛，從而招攬顧客的眼球，這招很管用。既御寒又拉客，取暖招財兩不誤。

　　主動聯系大客戶

　　對于大客戶的安置要做好早早安排，提前拜訪或者打電話聯系，你下手晚了，會被別的店家拉走客戶源的，所以，提前熟絡情感，提前簽單最重要了，讓客戶知道你很重視他們，心里裝著他們，這就是一種溫暖。對于店家和顧客雙方來說，盈利又暖心，雙贏。每年這一項給我的收入也頗豐。

　　微笑服務不能忘

　　來的都是客，顧客都是咱們的親人，周到的服務，熱情的招待是咱們穩固客源的最好方式，用親情服務來接待顧客，就是贏取顧客購買欲望的最好法寶，所以，微笑服務是我的經營法寶，無論何時，無論心情如何，笑對顧客，我做得到。

　　防火防盜不可小視

　　還有年底要注意的是防火防盜，作為店家，我們的電源開關有好多，時間長的都要定期檢查，勤于更換，避免因時間久磨損大而壞掉的電源線磨搽引起火花而造成火災，這方面的例子有很多，所以，冬季干燥更要注意。

　　冬天人們穿的多，總有一些不法之徒，會趁機作案，在你忙著招呼其他顧客的時候，他會冷不丁的踹一兩樣小東西放進厚大的棉衣里面，你檢查吧，弄不好會得罪顧客了，以后不來了；不檢查吧，明明少了東西，讓你無從查找。所以，針對這樣的顧客，我都提前聲明：本店安裝有監控，您拿取商品請輕拿輕放，包裝被破壞以后請自行處理，提前預告。這樣一吆喝，諒她也不敢造次，會有所考慮。不明確提示防盜，也起到了防盜作用，敲山震虎，有備無患。

　　做生意要講誠信，童叟無欺，好多商品我都會送貨上門，提供給老年顧客方便。做卷煙銷售很講究單品管理和庫存管理，滯銷品少進貨，暢銷品要保證多進貨、不斷貨這樣才能有效的利用資金以及保證客源。而如果暢銷品經常斷貨或者沒陳列，生意就會受到很大程度的影響，這些細節要特別注意，年關生意忙，一定要做好方方面面的準備，贏取春節旺季盆滿缽滿。

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