煙草在線專稿　　時值隆冬，天寒地凍，給顧客前來購物帶來了很多麻煩，對我們開店做生意的也有所影響，所以，想辦法留住客源是我們每天要做的功課。親們，請看看我是怎么做的吧！

　　店門裝上棉門簾。俗話說：開門做生意。裝上門簾這么一檔肯定會耽誤做生意，所以，我想了個辦法，門簾是定做的，給門簾中間裝一塊透明塑料布。這樣，就滿足了顧客和游人一般喜歡探視商鋪的眼球，吸引和刺激顧客的購買欲望。

　　開電暖風。雖然店內有空調，可是，顧客頂風而來，手腳冰涼，進來以后，我會讓顧客先去烤暖，邊烤暖變嘮家常，便詢問所需商品，這樣貨也賣了，人緣也有了。正所謂親情服務暖人心，留住客源要用心。

　　在柜臺擺一溜口香糖。遇到大霧陰霾天氣，顧客光臨店鋪的第一個愿望就是吃口香糖調節空氣中的陰霾氣息。所以，在煙柜臺上面的邊上，我適時地擺放著好幾款的口香糖品類，薄荷味居多，清嗓子利喉，很招攬顧客。時間長了，就這一點給我拉來不少回頭客，特別是小年輕顧客。

　　留店內電話，用愛心經營。我店的包裝袋上都印有我店的各類商品及電話號碼，給顧客裝東西的時候我還會不失時機的告訴他：“需要什么，這包裝袋子上有我店的電話號碼，打電話就可以給你送貨到家。”無論任何商品，我都會按顧客所要求的送去，桶裝水也好，瓶啤酒也好，或者成條零盒的卷煙也好，無論貨量需求大小多少，我都會義無返顧的讓我老公按時送去。免了顧客遭受冷風的侵襲，要什么都不耽誤，就這一點，讓我在這個冬季收獲頗豐。給了顧客不少方便，也拉來了一批忠實的顧客。

　　所以啊，東鄰四舍的顧客都喜歡光顧我這里，試想，一個把顧客當親人的店鋪誰不喜歡去呢？現在，為了滿足廣大顧客需求，我還適當增加經營項目，商品品類以及卷煙品類，只要顧客需要的，只要市面上有的，我就會拿貨回來，不讓每一個顧客空跑，想顧客所想，急顧客所急。還會害怕沒生意嗎？開店為的就是方便于民，您說是不是呢？緊鄰幾家商鋪換了好幾任老板了，而我的商店呢，已經經營了11個年頭了，這說明了什么？沒有好的經營理念和服務態度，我想，我也早就離開此地了。誠信經營，踏實做事，熱情招客，謙卑做人，兢兢業業是我的經商宗旨，只要我干一天，我就要實現我對顧客的承諾，不賣假貨，不哄抬物價，不隨意調節商品的價格，始終如一，讓“鳳陽食品”的金字招牌深入民心，讓我的經營順水順舟。

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