煙草在線專稿　　冬天到了，北風呼呼的刮，天氣寒冷，街上的行人明顯減少了，我的生意也受到了不小影響，很多的卷煙銷量都減少了，特別是店里“泰山”煙銷售出現下滑趨勢。怎樣才能讓經營少受天氣影響呢？我不斷想辦法，總結出以下幾點：

　　為顧客多做點。我的店靠近大街，天氣寒冷，人們來去匆匆，有人要買煙，會在我店前停下車，搖下車窗說：“老板，給我拿兩盒泰山（八喜）。”還有騎自行車的在門外沖我喊：“老板，我就不下車了，請你給我拿一條南京。”還有些車上帶著孩子不方便下車的“老板，拿盒泰山（平安），快點！”每每碰到這種情況，我總是不厭其煩的微笑著走出門，有的時候還要找零錢，即使跑進跑出好幾趟，也要把煙送到他們手里。既滿足了他們的需求，又增加了店鋪的人氣，獲得了顧客的信任。

　　為顧客多想點。天氣冷，來買煙的顧客到了店中時被凍得搓手跺腳。這時，我早上早早開好空調，備好一杯熱茶，讓顧客有一種溫暖的感覺。我還多準備熱水，以防早上不吃早餐提供泡面。我還會把店里的溫度適當調高，讓顧客來到店中不再寒冷。我的店在路口，有公交車站。冬天冷，我就讓等車的到我店里等，來車再出去。有的時候等不到公交車，我就會幫忙找出租，這樣出租司機也會經常帶坐車的來買煙，在等車的時候也順便看看煙的品牌，有合適的也會買上幾盒。這樣，顧客在我店里停留時間變長了，身體暖了，心也暖了。看著這個買幾盒泰山（東方），那個買一條泰山（儒風），那個要一盒利群，那個要一盒黃金葉，那個要盒泰山（心悅）等等……看到大家都買煙，別提我心里有多高興了。

　　為顧客多跑點。受天氣影響，有些客戶不想出門，一些老顧客往往打來電話，告訴我所需要的煙，我就會送貨上門。比如小區中的張大爺來電話講：“天氣冷，我不方便下樓，你們有時間給我送一條泰山（望岳）吧。”或者接到電話：“我是小區東樓三單元的鄭大哥，我今天來客人了，我需要兩包啤酒，四盒泰山（神秀），麻煩你們給我送來好嗎？”“今天我很忙，沒時間去拿煙了，你給我拿兩條泰山（心悅）吧。”服裝廠的老許很著急，看來是缺煙了。每當接到這樣的電話，我都會親自把煙送到他們手中。看著他們每次樂呵呵的接過煙，我就是再冷心里也是暖和的。在最短的時間內送貨上門，無形中拉近了與顧客之間的關系。更增加了我店的效益。

　　明碼實價，不降價賣。我堅決抵制低價賣煙，所有煙的任何規格我都按照煙草公司建議的價格賣，堅決不降價銷售。所有的煙都是從煙草統一進貨，我賣的貨真價實，私自降價賣煙雖然一時好賣，但會讓顧客懷疑煙有問題，而且也會造成同行間的惡性競爭。從來沒有隨意降價賣過煙，這也保證了我的信譽。也曾有一些顧客來我店里買卷煙，一看價格比別的店里高，轉頭就走了。可過了一段時間，這些人又慢慢回來了，因為在我店里買煙放心，從來沒有假煙“咱明碼實價賣，就是好，公平競爭，不搞小動作。”

　　經過我的努力思考，在這寒冷的冬天，銷量不但沒有下滑，還明顯提升了。我一定要更加努力的賣好卷煙，為我店增加更大的收入！