煙草在線專稿　　“北風(fēng)那個吹，雪花那個飄，雪花那個飄飄心凍掉……”附近駕校的學(xué)員們調(diào)侃著涌進(jìn)店里。

　　“老板，有熱水嗎？沖杯奶茶！”

　　“老板，有剛燒的開水，我要泡碗面！”

　　“老板，沖一下電哦，暖手寶變涼了。”

　　……

　　學(xué)員們?nèi)齼蓛伞⑵咦彀松唷⒆越o自足地各取所需。熱東西下肚胃暖和了人也來了精神，都捧著熱氣騰騰的杯碗興高采烈地相互交談，然后再結(jié)賬。有買自己的，有買同伴的，還有給教練捎帶一份的。他們多半是乘著喝茶閑聊的空擋，一邊在店里避避風(fēng)，一邊候著輪到自己上車練習(xí)的時間。

　　往年這個時候我店生意很差，這里流動人口少，沙洲上濕冷也難留住人。自從馬路對面開了一家駕校，吸收了大量學(xué)員，也帶動了小店的生意。針對近期氣溫低、北風(fēng)干的情況，我有選擇地增加了免費的開水、微波爐、簡易小板凳以及多孔電源等服務(wù)。

　　駕校練車是露天的，學(xué)員太多需要排隊，這個時候的學(xué)員是相當(dāng)辛苦的。外面太冷無法坐下等待，長時間的站立也讓很多人吃不消，所以小板凳提供了溫馨的幫助，有不少學(xué)員就是沖著小板凳能歇一會兒才進(jìn)店來的，順帶就買瓶水或買包煙了。

　　多孔電源的作用就更大了：手機(jī)充電、電動車充電、暖手寶充電，我都不收費用。因此吸引了許多怕冷的女學(xué)員。比如玉華，她瘦瘦小小的身材，又愛美不肯穿得太多，半天會多次跑來為暖手寶充電，結(jié)果自己不好意思了，于是給家里打電話：“老媽，家里缺醬油醋嗎？老媽，我給你帶一箱牛奶啊！”我笑著說不必太在意的時候，玉華樂呵呵地說：“這些東西家里總是需要的，這么冷的天我?guī)Щ厝チ?#xff0c;也讓媽媽感動一下……其實我們駕校里面也有商店，也有熱水，但是老板讓人感覺不舒服。買東西他喜歡，想在里面避避風(fēng)暖和一會兒，他就一臉的不樂意。所以我們寧愿多走幾步路到你店里來買東西。”

　　前年我也考取了駕照，因此對考駕照的每個科目比較熟悉，每逢學(xué)員討論訓(xùn)練過程中遇到的困擾時，我也積極參與其中，提供建議和經(jīng)驗；當(dāng)年輕人聊起其它方面的困惑時，我以稍長幾歲的大姐資格，友好地提出解決問題的意見，以及每個可能導(dǎo)致的后果以供參考。所以我也贏得了一批學(xué)員朋友，這些朋友不僅自己在我店購物，而且發(fā)展各自的伙伴成為我店的顧客。

　　店外北風(fēng)呼呼，店內(nèi)暖意融融，我提供的服務(wù)暖手暖胃也暖心，在贏得固定目標(biāo)——駕校學(xué)員的同時也吸引了周邊小區(qū)的居民，經(jīng)常有住在遠(yuǎn)處小區(qū)里帶小孩的老人家，祖孫倆相互拉拽著來到我店，指明了要熱飲。