煙草在線專稿　　提起游會梅，在唐河馮友蘭的故鄉祁儀恐怕沒有人不知道她。游大姐是個很了不起的人物，她今年四十出頭，勤勞善良，熱情好客，超市的買賣被她做得紅紅火火。走進祁儀東崗游大姐的超市，寬敞明亮，干凈整潔，首先映入眼簾的是幾組漂亮的卷煙柜臺，里面擺滿了各種各樣的卷煙，店內商品琳瑯滿目。生意一般上午比較忙，而下午稍微空閑一點，游大姐養成一種習慣，只要有空就開始整理商品，打掃店里衛生，把店里的所有商品，該擦的擦擦，該擺放的就擺放整齊，整天看她忙的不亦樂乎！每個零售戶都都自己的故事，每段故事都讓人回味悠長。

　　突發變故　改行就業

　　游會梅原本是在祁儀鄉中心小學三年級的語文老師，丈夫劉長明則是祁儀糧管所一名職工，他們的生活雖然不算富裕，但小日子也過得有滋有味。然而，事有千變萬化，天有不測風云，那是在一九九七年的秋季，原本平靜的生活被丈夫打破了。丈夫劉長明在一次糧管所職工體檢中，檢查出來有食道癌。對于一個溫馨的家庭來說，簡直是晴天霹靂。妻子陪丈夫去鄭州做了一次大手術，俗話說的好“錢花著容易，掙著有點難”，丈夫的病幾乎花光了家里的所有積蓄，再加上那時女兒才出生不到半歲，他們的生活變得艱難起來，游會梅心想：一家三口，就指望兩個人的工資加起來也不到3000塊錢。丈夫還需要吃藥，就這么一點死工資，已經遠遠不能滿足家庭生活的開支。游會梅躺在床上輾轉反側徹夜難眠，一個一個問號在游會梅的腦海里動蕩，多少次淚水打濕了枕巾。

　　那是在一九九九年的一個下午，游會梅的舅家表妹來到她家看望表姐夫，看到在馬振扶開店的表妹，游會梅的心里也有了一個想開店的念頭，經過和表妹商議，游會梅再三考慮，決定辭去教師的工作，借東家湊西家，才湊夠了一萬五千塊錢。在祁儀清水河新開發區附近租下了一個小門面房，就這樣一個像模像樣的煙酒店就開始營業了。

　　游會梅的煙酒店剛開業時，生意不溫不火，處于原地踏步狀態，生意并不像她自己想象中的那樣好做，正當她愁眉苦展的時候，唐河縣煙草公司客戶經理開著車找上門來，說愿意幫助她把這個才開業的小店生意搞的火起來。客戶經理還教她把店里進來的卷煙采取不同造型進行生動化陳列，教她擺成如：“梯”字形、“品”字形、“V”字形、“花瓣”造型、“數字”造型……經過唐河縣煙草公司兩個多月對游大姐的跟蹤服務，還憑借著游大姐的誠信經營，貨真價實，贏得了煙草公司的極大信任和很多幫助，煙草公司在貨源供應上給了她很大支持。

　　提起那段崢嶸歲月，游會梅臉上露出了激動的神情：“說句實在話，我真的很感激我們南陽煙草公司各位領導，自開店以來，南陽煙草公司對我的幫助不僅僅是經濟上的，而且還有精神上的，他們讓我懂得了如何搞好經營。在煙草公司的幫助下，我店里把各種品牌的卷煙都上的很齊全。就這樣，漸漸地打開了我的銷路，通過店里購進各種各樣的卷煙如：南京（金陵十二釵薄荷）、黃鶴樓（硬雪之景）、黃金葉（大金圓）、泰山（青秀）、云煙、玉溪、芙蓉王（硬）、黃鶴樓（硬論道）、黃金葉（尚酷）、黃鶴樓（雅香）、黃金葉（帝豪）……帶動了店里其它商品的銷售，在經營中學別人之長補自己指短，與顧客之間也建立了深厚的情意，有好多老顧客，還把自己的親戚朋友家有紅白喜事需要卷煙或者其它商品，都介紹到我店里來購買呢？時間久了，使我懂得了做生意靠的是人脈，顧客才是我們店鋪的活廣告。”

　　游會梅店里的收入漸漸穩定了許多，作為一個零售戶，整天圍著三尺柜臺轉，操心買和賣，有時候轉的暈頭轉向，游會梅忙在手里笑在心里。每天做飯洗衣、進貨賣貨，收拾店鋪都是她一個來忙活。一天，朋友小李來她店里，笑著說：“游老板，你真是又當老板又當員工的呀！整天就看你忙上忙下的。”游會梅嘻嘻一笑，習慣了唄！盡管起早貪黑地在店里忙碌，但她從未流露出任何的不快。從游會梅的言談舉止中，能感受到她對自己所選擇的零售經營滿懷信心和對家庭的一腔熱情。

　　誠信經營　顧客滿堂　

　　游會梅的店里無論賣什么商品，都堅持自己的原則，抵制假貨，并對自己店里的所有商品質量嚴格把關。有一天，一個陌生的顧客把她拉到一邊，小聲說：“老板娘，我這兜子里裝有很多你店里暢銷的卷煙品牌，價格都比你店里從煙草公司進的每條便宜5元，多實惠的價格呀！你只要一個電話，我們送貨還及時，還可以根據你的要求把卷煙打上你的“身份證”防偽噴碼。”記得當時，我們南陽煙草公司一些暢銷品牌卷煙貨源確實有點“緊俏”，如果有了這些“搶手貨”，確實能獲得可觀的利潤空間。面對煙販子生動逼真的誘惑，守法經營的游會梅絲毫沒有動搖，而是用巧妙的辦法攆走了“煙騙子”。

　　說句實在話，經營中有好多零售戶為了多賺錢，貪圖便宜，從小道進貨，店里經常銷售一些假冒偽劣產品，游會梅說：“自開店以來我絕對不會這樣做的，人心都是肉長的，經營生意也是在經營一種良心賬，我自己也有父母和兒女，平時絕不會讓他們吃那些假冒偽劣食品。記得在沒有開店之前，我到街上商店給孩子買營養快線喝，結果買了一箱高仿娃哈哈的營養快線，掏了一個真營養快線的價格。結果拿回來之后兒子一嘗，搖著頭不喝，一個懂得牛奶的鄰居說我買的是一件假快線，從那以后我傷透了心，再也不去那家店里買東西了。我還不讓親戚朋友去他的店里買東西，這件事雖然已經過去很久了，但我永遠不會忘記的，如今我自己開了店鋪，我又怎么能把不合格的商品賣給別人呢？嘿嘿！正因為我的這股‘傻’勁兒，贏得祁儀方圓幾十里顧客的贊揚，生意是芝麻開花節節高。”

　　店里閑暇時，游會梅打開電腦學習有關各種有關卷煙的知識，從網上了解有關卷煙新品上市，卷煙的口感、吸味、以及卷煙的不同文化內涵，遇到顧客進店購買卷煙時，她都能把卷煙的一些特點很好地介紹給顧客。游會梅說：“我的同行都說新品卷煙不好賣，我個人的觀點是新品卷煙能拉攏顧客。閑聊中得知，好多零售戶不喜歡嘗試新品。而我恰好和他們相反，我的店里每次訂到新品煙后，我總是事先打開一包，如果店里有顧客來我就讓他們品吸。作為一個零售戶賣煙不能死板教條，要敢于嘗試敢于介紹給顧客，顧客進店了要什么牌子的卷煙你就拿什么牌子的卷煙，那你店里的新品卷煙估計沒有人會知道，只有通過介紹顧客才知道你又進了新品牌卷煙。俗話說酒香不怕巷子深，而在當今激烈競爭的年代，好酒即使在巷子口我們零售戶也要勤吆喝才可以。這樣顧客才能對新商品有所了解進而嘗試。”

　　熱情服務　收獲夢想　

　　“哪里有市場，有生意，就會有競爭。我開店至今從沒有和同行搞惡性競爭，而是把同行當作朋友，平時他們需要轉借什么（卷煙除外），只要我店里有，我就會毫不猶豫地支持他們，同行有困難我就會伸出援助的手，一年中的每一個節日，我都會在店門口搞促銷活動，對于那些結婚的新人要是在我店里購買的婚慶卷煙如：黃金葉（南陽）、泰山（紅秀）、黃鶴樓（圓夢）、泰山（宏圖）、黃鶴樓（萬年紅）、白沙（尚品紅）、黃鶴樓（硬紅）、黃金葉（軟紅大金圓）……數量比較多的我采取送高檔精美禮品的方法來進行獎勵。進店的顧客還采取送煙嘴、打火機、喉爽、等小禮品的形式進行獎勵。久而久之，我店也留住了不少回頭客，店里的人脈也有所增加。”游會梅開心地說。

　　即使有的顧客進店不買什么，大家也沖著游會梅的熱情周到，都也喜歡到她小店坐坐，談談心，拉拉家常。

　　俗話說的好“只要功夫深鐵杵也能磨成針”，2008年秋季，她用十幾年積累的資金買下了祁儀東崗花廠的一塊空地，蓋起了將近300個平米的“祁儀會梅超市”新店開業那天，朋友們都來道賀，紅紅的鞭炮紙鋪滿了超市門口的空地，樹上掛著各種各樣的氣球、彩帶，十分喜慶。店內擺滿瑯滿目的貨物，靠近店門口的幾組煙柜里擺滿了高、中、低檔的卷煙，還有小孩子們愛吃的零食等小商品。游會梅笑著說：“雖然我目前300平米的超市經營良好，但我還有很遠的路要走，相信只要有夢想在，并堅定地走下去，更大的夢想就一定能夠實現。”

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