煙草在線專稿　　這天中午一點來鐘，店里沒有顧客，我正迷迷糊糊地趴在柜臺上打盹。這時，從門外一前一后進來兩個陌生的中年男子，我連忙起身打招呼。可他們并沒有理會我，只見其中一個高個的男子來到我面前的煙柜前停住，然后認真地端詳起來，另一個瘦小的男子則踱到較遠的擺放小食品的貨架旁邊挑選著什么。不一會兒，那高個子男子指著煙柜對我說：“你這兒的玉溪煙怎么賣？保真嗎？”我認真地回答：“明碼標價210元一條，絕對保真！”那高個子男子笑了笑說：“那給我來兩條吧！”我轉身拿煙的時候，那男子還繼續跟我嘮嗑：“我常年在外地打工，家里癱瘓的老母親都是我的大哥在照顧，我挺不落忍的，這不，我給大哥買兩條好煙，好好謝謝他！”接過我遞上的兩條玉溪煙，高個子男子交上了420元錢。

　　高個子男子把煙放到了自己隨身帶來的黑色提包里，然后，他轉身對旁邊那個瘦小的男子說道：“大哥，咱回家吧，我給你買好了兩條玉溪煙！”那個瘦小的男子很快走了過來，他對高個子男子說：“什么？玉溪煙？你給我買這么好的煙做什么，不行，快退掉，你打工掙錢也不容易，抽這么貴的煙我心疼！”說完，就急急地要去搶高個子男子手中裝煙的黑提包。那高個子男子見實在拗不過“大哥”，只好從黑色提包里取出了那兩條玉溪煙。他把煙放在了柜臺上，一副很不好意思的樣子，他對我說：“真對不起，麻煩你了！這樣吧，我把這玉溪換成兩條100元的‘泰山’，你找給我差價，行不行啊？”當時我想，這玉溪換成了“泰山（宏圖）”，我是少賺了點，可總比不開張強啊。于是，我爽快地答應了。兩個中年男子拿著我遞上的兩條“泰山（宏圖）”和220元錢的差價，轉身就離開了。

　　過了兩天，鄰居賣軸承的王老板買走了一條玉溪煙，誰知，不一會兒，他就找了回來，并氣沖沖地質問我為什么賣給他假煙，我拿過王老板帶來的玉溪煙仔細查看，見卷煙外包裝上面也有噴碼，但不是我家煙草專賣零售許可證上的號碼。這王老板是我20多年的老鄰居，是店鋪的“鐵桿”顧客，他應該不會說瞎話，可這煙是怎么來的呢？這時，我才猛然想起，店里有兩條玉溪煙，兩天前曾經被那兩個陌生中年男子倒騰過。我趕緊把貨架上的另一條玉溪煙取下來，仔細查看，果然，這條玉溪煙和王老板剛剛買走的那條煙的噴碼一樣。一旁的老公也慌忙從打開的煙盒里拿出一支玉溪煙，點上嘗了嘗味道，也斷定是假煙。很顯然，那天中午，我中了那兩個陌生中年男子“兄弟情深”的煙霧彈，放松了警惕，導致我的玉溪被調包了。我連忙向王老板說明了情況，并賠禮道謝，然后趕緊給他更換了卷煙。幸虧我們與王老板相識多年，彼此相互信任，聽了我的解釋后，王老板便沒有再追究，臨走還安慰我了幾句。這件事讓我非常懊悔，因為我的一時疏忽，讓顧客的利益受到損害，還差一點讓我失去了一個忠誠的顧客。

　　在此，我要提醒廣大零售商戶，年關來臨，生意會比較忙碌，不法分子也會蠢蠢欲動，趁機作亂，他們騙人的招數越來越多，我們在銷售卷煙時一定要有防范意識，一個人守店時更要提高警惕，遇到購買整條高檔卷煙的陌生顧客時，一定要多留神；對雖未帶出店鋪而被當場退回、更換的卷煙也要仔細辨認、核對，以免卷煙被調包，給店鋪帶來財物損失。