煙草在線專稿 2014年馬年新春佳節將至,此時正是各大商超宣傳和搞促銷的大好時機,很多的商家們紛紛使出渾身解數,各亮自己的絕招,大搞店鋪的宣傳和商品的促銷活動,攫取2013年年末的最后的一桶金。
我當然也不例外。開店十余年來,每年的銷售最佳黃金期——春節期間,我都會絞盡腦汁不遺余力地搞一些宣傳和促銷活動,也大都收到了不錯的效果,顧客流量大增,店內營業額也大幅度攀升。在去年春節期間,我又搞了一次聲勢浩大的“購物攢積分,新年送好禮。”的宣傳和促銷活動,收到了斐然的銷售成績。
具體做法是:顧客每次光臨本店購物,按購買商品金額的多少,發放給他10分、20分、30分、40分、50分不等的積分卡,積分卡上印有我的店名、店址及聯系方式等有效信息,同時我店也會要求顧客留下他的聯系電話。顧客的積分可以隨時自行來店里按積分多少兌換茶具、洗衣粉、毛巾、襪子等禮品外,在大年初五那一天,經過積分統計,我還會打電話主動聯系本年度在本店獲得積分最高的顧客(一般每個村莊一個),詢問他們的詳細地址,然后額外特別獎勵他們一個高級電飯煲、山地車或電磁爐等禮品,表達本店對他們新年的問候。
為了達到很好的宣傳效果,我會在“送好禮”的專車前打上寫有“購物攢積分、新年送好禮”字樣的大紅橫幅,一路聲勢浩蕩地駛向各個村屯去給顧客“送好禮”。如此“聲勢浩大”的“送好禮”活動,不僅讓廣大顧客相信本店誠實守信、講求信譽,更讓他們記住了本店的名字,達到了很好的宣傳效果,以后顧客購物就會首選本店。
其實,“購物攢積分,新年送好禮”,只不過是營銷策略的一種形式而已。而營銷的最大本質在于“貨真價實,童叟無欺,誠信經營,熱情待客”,我們廣大的零售戶,在日常經營中千萬不能只注重于銷售形勢,而忽略了營銷的本質,舍本逐末,最后得不償失。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察