煙草在線摘自《海峽煙草》 朝陽食雜店位于福建泉州市馬甲鎮(zhèn)雙溪口,從1999年開始經(jīng)營卷煙,是該鎮(zhèn)第一批辦理煙草證的零售戶,2013年被泉州煙草定為現(xiàn)代卷煙零售終端“示范店”。
??? 一張茶桌專為消費者而備
??? 店主林朝陽在開煙酒店之前,是供銷社的一名員工,積累了豐富的銷售經(jīng)驗?!吧墶睘槔习搴?#xff0c;由于既做過銷售又是煙民,了解煙民需要什么,林朝陽經(jīng)營得心應(yīng)手。他給人的第一印象就是和藹可親,只要有喜歡聊天的煙民到店里,他總能為他們遞上一杯熱茶,順帶上一支好煙。因此在這里,總有一股淡淡的茶香會自然而然飄出,這也是多年來朝陽食雜店的一大特色?!安杩闪羧?#xff0c;茶可知人,茶可通心”,林老板一直這樣認(rèn)為?!耙糇熋?#xff0c;讓更多的人進(jìn)店,就得懂得如何抓住他們的心,這樣才能真正把小店做大做強(qiáng)。”林朝陽說。這也就是他為何要弄一張茶桌,專門為喜歡泡茶聊天的消費者備著。林老板還花心思制作了“通仙”卷煙背景墻,突出卷煙品牌、主題,營造出“通”系列卷煙文化氛圍。
??? 一條卷煙帶來九千元生意
??? 前年農(nóng)歷臘月廿九下午,大家都忙著回家操辦過節(jié),街道上的店都關(guān)得差不多了,但林老板還遲遲未關(guān)店。臨近關(guān)門的時候一位身著異國服裝的客人走進(jìn)店里,問道:“有沒有‘和天下’的煙?我要一條?!绷掷习暹B忙回答:“有,一條九百元,我拿給你?!笨腿四眠^煙端詳,懷疑地問:“是真的還是假的?”林老板習(xí)慣地遞上一杯香噴噴的熱茶,就和客人聊開了。談話中得知客人是從東南亞國家回來過年的生意人,因為剛剛到家,需要買些高檔煙酒招待親朋好友,但走了好多家商鋪,都沒有買到。林老板指著煙上的噴碼向顧客介紹,這是通過正規(guī)渠道向煙草公司進(jìn)的貨。老板的真誠和合理的價格打動了這位客人,他決定再向店主購買些高檔酒和飲料,最后,客人共采購了九千多元的煙酒高興而歸。
??? 一天攬下45家宴席用煙
??? 前段日子恰逢村里有個傳統(tǒng)節(jié)日,家家戶戶都宴請親朋好友。憑著長期經(jīng)營的基礎(chǔ)和廣博的人脈,加上煙草客戶經(jīng)理駐店助銷,林老板一天就攬下45家的宴席用煙和用酒,連平日里不怎么好賣的高端卷煙都一掃而光。“這些成績不僅有自己的努力,也得益于長期與煙草公司的高度配合。”林老板說。在眾多的零售戶當(dāng)中,林老板的網(wǎng)上訂貨和電子結(jié)算率100%,明碼標(biāo)價簽100%對應(yīng)展示,新煙和重點品牌卷煙上柜率100%,信息采集的pos機(jī)掃碼率100%。這些都為店里爭取了更多的緊俏煙貨源。每當(dāng)商機(jī)來臨時,林老板都能以豐富的品種、充足的貨源滿足消費需求。
??? 在林老板的精心經(jīng)營下,朝陽食雜店成了方圓十里皆知的煙酒名店,光顧的消費者絡(luò)繹不絕。“今后要繼續(xù)與煙草公司緊密聯(lián)系,共同創(chuàng)造煙草美好的明天!”林老板充滿信心地說。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察