煙草在線專稿 俗話說“不過夏至不熱”、“夏至三庚數頭伏”,這意味著一年中最為酷熱的季節就要來臨。炎炎夏季,夜晚成了許多顧客最好的休閑娛樂時段。怎樣利用這不可多得的時機,推銷自己,拉動經營,從日趨火爆的“夜經濟”中分得一杯羹?
撥晚“打烊鐘”,靈活搞促銷
為了吸引遛彎兒的顧客消費,我把商店的營業時間從晚上九點延長到九點半,每到周末更是延長到晚上十點。隨著氣溫的升高,晚飯后出來散步、娛樂的人越來越多,特別是一家人外出的居多。在散步運動的同時,順便逛逛商店超市已成常態。為了能讓顧客進門,我特意推出“夏夜真情回饋顧客”促銷活動。凡下午6點到晚上10點在店內購物滿200元的,除享受打折優惠外,還可免費領取一斤雞蛋。消費不足200元的,更有滿減、滿贈、雙倍積分等活動吸引著顧客,有些商品最低可到五折。打折促銷的商品吸引了顧客,晚上7點到9點的銷售額占全天銷售額的四成還多。
點亮店前路,娛樂聚人氣
我的商店位于縣城老區,每到夜晚,燈光昏黃,給人一種死氣沉沉的感覺。為了吸引顧客,我在商店門口安裝了一盞大功率的節能燈,把自己的商店照得燈火通明。同時,我把幾張方桌方凳搬到門前,放上象棋、撲克,邀請附近的鄰居來商店門口休閑娛樂,我免費給他們供應茶水。這些老鄰居在我商店門前興致勃勃地玩耍,一會兒有人要盒煙,一會兒有人要瓶冰鎮啤酒或飲料。熱鬧的場景,一下子吸引了路過的人們。他們或者駐足觀陣,或者進店閑逛,碰到需要的商品便會順便買走。
貼心搞服務,贏得顧客心
為了給顧客創造一個舒適、安逸的購物環境,我把商店里的柜式空調打開,讓顧客進得店來有一種冰涼、清爽的感覺。鑒于中老年顧客都很關心自己的身體健康,我專門讓兒子從網上購買了血糖測量儀,免費給中老年顧客測量,并把自己從當醫生的親戚那里學到的降糖知識告訴他們,囑咐他們定期到醫院去測量血糖情況,做到胸中有數。針對年輕人大部分都使用智能手機的狀況,我在自己的店里安裝了無線網絡,在店門口寫著“提供免費WiFi”,只要進店消費的顧客,我就告訴他們密碼。許多年輕顧客買完商品不會立刻離開,都會坐在我提供的椅子上瀏覽網頁,玩會兒游戲。貼心的服務,贏得了顧客的認可。進入夏天,我的商店人氣超旺,生意興隆。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察