煙草在線專稿 夏天到了,酷熱難熬,人們大多白天都躲在家里不愿出門,比較喜歡晚上出來逛街、購物。今年夏天,我的店鋪附近新開了一家棋牌室,晚上來玩麻將的人也不少。和白天相比,我家店鋪晚上的客流量要大些,進店購物的顧客除了逛街的行人,還有來棋牌室玩麻將的客人們。
為了把握到客流量最大的營業時間,我做了個小實驗,我在一周中將每天的營業時間延長一小時,并統計這七天中每一小時內進店的人數和成交金額,結果發現,店鋪人流量最多的時候是晚上6點到10點。于是,我把自家店鋪的營業時間進行了調整,不再像其他幾家店鋪一樣晚7點就關門回家,而是把營業時間延長到晚上10點。
炎熱夏季,最熱銷的是消暑類商品,因此,我在延長營業時間的同時也對這類商品進行了充分的儲備,有家居用的電蚊香液、電蚊香片、傳統的蚊香以及六神花露水等驅蚊產品;有牌友們必不可少的卷煙、啤酒、飲料、礦泉水等,出售的商品保質保量,種類齊全。我的小店開著空調,店里溫度涼爽舒適,面生的顧客來了也都愿意在這兒多呆一會兒,順便買點東西。我粗略地算了一下,從我開始延長營業時間這段日子,店里每天晚上的營業額差不多都占到全天營業額的70%多。
六月中旬,第20屆世界杯足球賽在巴西舉行,這是今夏眾多球迷關注的熱點,我正好利用這個契機讓店鋪的經營“嗨”一下。
世界杯比賽期間,傍晚我就把新買的51寸等離子大屏幕電視機搬到店外播放,一定會引來不少行人駐足觀看,我再在店門口擺上桌子和幾張板凳,供球迷們坐著觀看比賽。有一幫球迷聚在店門口,不僅增添了店鋪的人氣,球迷們買盒煙,喝瓶啤酒、飲料等,也帶動了店里商品的銷售。我店鋪旁邊的烤雞店和對面的水果店每天都很晚才關門,到時,球迷們一邊看比賽,一邊抽煙、喝酒、啃烤雞、吃水果,該有多愜意啊!
我要做的功課還很多,除了備足卷煙、啤酒之類的貨源,還要把店面重新清掃布置一下,保持商品和整個店面的整齊清潔,特別是在卷煙陳列上要給人以美感,使人賞心悅目。
我也多學習了些足球比賽的規則,多了解那些世界頂級球星的情況,這樣與球迷們聊天時也就有了談資。
球迷狂歡日,估計會有不少新顧客光臨店鋪觀看比賽,我會注意在服務態度上恰到好處,不讓顧客感到過于冷淡或過于熱情,力圖讓顧客在觀看比賽或進店購物的同時也享受到到精神上的愉悅,讓這些新顧客成為回頭客,永遠記得我的小店。
其實,夏日的銷售機遇有很多,只要我們勤動腦,不偷懶,盡快行動起來,就一定能抓住商機,賺個盆滿缽滿。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察