煙草在線專稿 同仁們聚在一起時,經常是在商言商。特別是在店里遇到卷煙被掉包或者被騙走的事情,這是他們相聚時的熱門話題。下面我就來與大家分享一下那些年我們所遇到的騙子小伎倆。希望大家能夠引起注意?!?/p>
喬軍超市:劉老板
記得在幾年前的一個春節期間,那天,煙草公司送煙的車子剛將一箱子卷煙送到我的店里。
店外面就來了一位陌生的顧客,他開著豪華的小轎車,看起了像個大款。來到我的店里問道:“老板,給我拿兩條蘇煙?!币驗樘K煙平時整條買得顧客不多,為此我的店里最多準備一條整得,還有一條已經拆開賣過了。其他煙都在店的樓上。而剛剛煙草公司送來的卷煙,都是我們這里的南京煙,還有紅杉樹煙,唯獨沒有蘇煙。于是我對旁邊的一個幾歲大得小女孩說:阿姨上樓去給人家顧客拿煙了,你幫著看會店啊。小女孩點頭答應了。于是我急急匆匆的跑上樓,當我將兩條蘇煙拿到樓下的門市時,剛才那位開著豪華轎車的大款顧客已經看不到他的影子了。問道旁邊的小女孩,只見她正在路上玩耍呢。
當我準備將之前煙草公司送來的一箱卷煙送到樓上時,我可是傻了眼,怎么也找不到那箱價值一萬多的卷煙,因為那件卷煙有幾十條都是在價位300元一條之上,如此損失,只能怪我一時糊涂,一個小孩那能給我看店?她自己還玩不夠呢。而那位大款模樣的顧客,其實就是看準了我店里剛到的一件卷煙,為了達到目的,能夠騙子就是故意以買蘇煙為由而將我騙到樓上去拿煙,而我因一時的急于求成,竟然中了騙子的伎倆。
由此可見,我們在平時的生意中,即使遇到再大的生意,也要沉著冷靜,找到可以依賴的朋友或者是家人來看店,要么就是店里有什么煙賣什么煙,沒有就算。做生意是天長日久的事情,而不是在于那一時或者那筆小生意。
點評:劉老板之所以卷煙被盜,一是因為她沒有即使的將剛到的卷煙送至樓上,二是她不該將店鋪交給一個小毛孩。就這樣是他自己給騙子創造了可以得手的機會。
利民超市:王老板
開店十年之中,我遇到過一次卷煙被掉包。記得那天上午十一點多鐘,因家里來了兩位客人,我要回家做飯。正好兒子放學回來,我便讓兒子看店。一直到了晚上,旁邊的鄰居來我這里買了一包中華煙,剛買到手,他就拆開點燃了一支煙,并隨即驚奇的質問我:王老板,這煙我怎么感覺味道不對勁啊?怎么會呢,我這里都是煙草公司送來的煙,怎么會有假啊。鄰居見我這么說了,便不樂的走了。安道理來講,旁邊的鄰居在我家店里消費多年,應該不會糊弄我吧,于是我讓老婆去隔壁將開店多年的鄰居請來鑒定一下這條卷煙到底是真還是假。當鄰居來鑒定時,發現這條卷煙真的是假煙。于是我便去剛才人家買的卷煙鄰居家將煙錢給退給了那位鄰居,并再三道歉。
煙草公司送來的卷煙也會出現假貨?我百思不得其解。于是問兒子:“今天有人來我們家買中華煙嗎?”兒子說:“有啊,人家上午見你不在,準備買的,然后說下午等你來了再買。”于是我便將中午我做飯期間兒子在店里的監控調出來查看,不看不知道,一看嚇一跳??蓯旱尿_子,只見他一手拿著電話,一手夾著個公文包,人模人樣的來到我的店里,向孩子要了一條中華煙,也沒有還價,直接將五百元整錢給孩子,孩子將錢放在驗鈔器里驗錢的那會兒功夫,那個騙子便將公文包里的中華煙拿了出來,然后迅速的將我店里的中華煙放進包里。等兒子將找零的錢給那個騙子時,他故意問孩子:“有發票嗎?”孩子說:“發票要問媽媽呢,那我打電話讓媽媽來。”那個騙子一聽孩子說要叫大人來,連忙說:“不用叫你家大人的,我下午再來買煙好嗎?”就這樣那個騙子成功的騙走了我的店里的一條中華煙,而將一條假的中華煙留在了我的店里。如果說,沒有監控回放,那么我肯定會認定這條煙是煙草公司送來的假煙。
從王老板的這個掉包卷煙的事件中可以看出,這個騙子之狡猾,不要說是孩子看店,如果是我們店主自己看店,也有可能給這個騙子蒙騙過關。由此可見,我們在遇到卷煙買到手而找出種種借口不要之時,一定要看好退回的卷煙上是否有我們家卷煙的條形碼。如果不是條形碼有變,那么一定是給騙子掉包,這個時候我們就可以成功拿下這個掉包騙子。
點評:掉包事件,我們在網上經??吹酱蠹抑窒?#xff0c;今天的這個事件之所以被盜,是因為王老板的兒子沒有防范意識,在孩子的心目中,他哪里會知道自己面臨的是騙子顧客?為此即使有需要孩子看店的店主,一定要囑咐孩子,買到手的東西是不退不調的。如果不同意者,可以選擇不賣。
新華超市:夏老板
幾年前我遇到過一次事件,至今令我難忘。那是臨近年關期間,店里的卷煙已經是基本銷售一空,要到元旦過后才有大量卷煙投放。一天,一位陌生的顧客來到店里,手里拿著個黑色的方便袋,只見他從方便袋里拿出兩條紅南京,問我說:老板,這是我兒子在外面回來帶給我的,我平時舍不得抽這么貴的煙,現在我降價給您,或者是給你換便宜一點的煙抽,好嗎?當時我是不想要的,但是現在店里缺的就是這款煙,而且人家又是降價給我,豈不是一舉兩得嗎?看他那老實巴交的樣子,我心動了,于是以很低的價位收下了那兩條煙??墒蔷驮谀莻€人離開不久,我賣了一包南京煙給顧客,人家顧客抽了一支,便說我賣的是假煙。于是我又請鑒定卷煙的高手來鑒定了一下,最終得出此煙是假煙。事實擺在面前,我才不得不承認自己上當了。這個時候才知道后悔莫及。
在此后的經營中,不要說是不認識的顧客送煙給我降價回收,就是家里的至親好友送煙來,我都一概拒之門外。
點評:王老板的做法首先就是違法的煙草法的規定,店里不能賣不是自己家里在煙草公司訂購的卷煙。其次就是王老板為了貪圖小利,才得以上當受騙。我們零售人只要遵守煙草專賣法規,就不會范這樣的錯,上這樣的當。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察