煙草在線專稿　　做生意誰都希望投入小，甚至不投入成本就能賺到大錢，但除了偶然因素，多數情況下是付出多大回報就會多大。因此，在激烈的市場競爭環境下，零售戶想要攏絡顧客心，就需要舍得投入也就是先讓顧客嘗到甜頭，這樣我們零售戶才有賺頭。

　　二十年前，姑姑在鎮中心廣場附近經營著一家副食店，小時候我嘴饞，姑姑的小店便成了我最喜歡去的地方，因為每次去，姑姑總會給我準備許多好吃的零食，我就坐在柜臺里邊吃零食邊看姑姑做生意。有時會聽到姑姑對顧客說：“三十塊零五毛，收您三十得了”，還會聽到姑姑對顧客說：“買煙不要打火機怎么行，免費送您一個”，諸如此類小恩小惠多得不勝枚舉。當時我不能理解姑姑為什么這樣做，就向姑姑尋找答案。姑姑并沒有直接回答我，反而問我：“你為什么喜歡來姑姑這里。”我說：“姑姑待我好，總是給我好多好吃的東西。”“姑姑少收顧客錢，送顧客禮品，就好像給顧客’糖’吃，他們嘗到了甜頭，然后還會想著來店里買東西。”

　　當時，我對姑姑的話似懂非懂。如今，自己也是零售戶了，剛開始經營店鋪的時候只知道跟顧客錙銖必較，斤斤計較，誰知生意冷清，人氣稀少。于是，不斷摸索經營方法，猛然想起小時候在姑姑店里姑姑說的一番話，因此決定在經營中效仿姑姑給顧客“糖”吃的做法，不曾想，這甜甜的“糖”大家都愛吃。

　　張經理是附近一家酒店的采購經理，附近的零售戶都想結交這位大客戶，我自知資歷尚淺，不敢高攀。孰料一日，張經理光臨店鋪，我想這送上門的財神爺不要白不要。我熱情地接待他，耐心細致地介紹著本店的商品，他挑選了幾樣商品，結賬的時候我對他說：“素來聽聞張經理為人仗義，真是百聞不如一見，我誠心結交您這位朋友，今天您選的商品一分不賺，全部按照進貨價給您。”張經理聽后說：“王老板，你太客氣了，可不能虧著自己了。”我順勢說：“只要張經理認我這個朋友，就虧不著。”

　　每年元宵節我們家里都有自己做湯圓的習慣，張經理第二次來小店購物的時候正適逢元宵節，我便將自己家做的湯圓送給他一些帶回去嘗嘗。張經理再次來店購物直夸我家的湯圓好吃。

　　漸漸地，張經理隔一段時間總會來店里采購，每次我都會在商品價格上對他額外優惠，偶爾還會送他煙之類的商品作為恩惠。有時候他帶著孩子一起來買東西，我會大方地送給他孩子一些零食和小禮物。多次接觸之后，張經理把我的店當成了他們酒店采購的首選之地，這可是我之前不曾想到的結果。沒想到，就讓顧客多嘗到了一點甜頭，好運就這樣降臨到我頭上了。

　　隨著年紀的增長，我終于明白了姑姑家的生意為什么總比附近其他家的生意紅火，我也體會到了姑姑話語中的深刻含義。

　　俗話說，商人不做虧本的生意，然而我們做生意不能計較一時的投入與得失，為了賺錢，我們必須先讓顧客嘗到甜頭，比如我們慣用的有獎銷售、降價銷售、買一送一等等，實際都是羊毛出在羊身上，看似吃虧，實則賺大便宜。舍不得孩子套不住狼，那個被舍棄的“孩子”說不定就是生意場上不可或缺的借力點。

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