煙草在線專稿 商品最喜“戴高帽” 2012年度心理學新發現:廣告可誘導人們的選擇 報載,美國《今日心理學》雜志近日評出“2012年度十大心理學發現”,其中“廣告可以誘導人們的選擇”這一條引起我的注意。文中稱在《消費者研究》一篇文章表明,給某一商品“戴高帽“,會激活大腦愉快的情感反射,讓你不由自主地對它產生好印象。這一過程被稱作“情感調節”,也叫“移情”?!?/p>
我們很多的店主,憑借自己的實力或者懶惰的想法,總以為“酒香自有好客來”,從來不注重廣告效應,從而吃了許多虧。在信息傳遞飛速的今天,“酒香”只有宣傳出去,才能夠真正發揮它的效用,如果你不給自己“戴高帽”,人家根本就留不下什么印象,很容易就會“移情別戀”。我剛開店那時候,不知道自己賣的酒有什么具體的特色,我沒有什么言辭可以夸,有顧客來了,問你這酒哪好?我回答不出來。趕上有耐心的,問宣傳冊拿來看看有么?我又沒有。下去送貨,客戶問有POP貼畫么?我說沒有。人家就煩了,你連這都沒有,我拿什么跟顧客說?怎么能讓人家信服?
從這一理論發現中,我得到啟示,轉變了觀念。供貨商送貨來,先要廣告,要貼到位;對商品心里有底后,總結出個一二三來,就大張旗鼓地推;多留意消費者的反饋信息,從商品上與用戶拉近距離,使他們成為商品的忠實用戶,進而口口相傳,拉攏更多的“鐵桿店粉”,讓他們在踏實快樂地消費中提升幸福度。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察