煙草在線專稿　　開店十幾年了，顧客討價還價，已經成為一成不變的事實，　在日常經營中，很多顧客都養成了買東西討價還價，無論他買一百元也好，買5元，3元、1元......都養成了喜歡討價還價的慣例。

　　清明節前的一天上午，小雨淅淅瀝瀝地飄灑著，街道上來來往往的行人和往年清明節相比，也相應地少了許多，街道在小雨的灑落下也顯得無耐，來店里買火紙的顧客也很稀疏，我惆悵地望著店門外，心里默默地想：“老天呀！你能不能把雨停下來今天不下，改天再下呢？我店里清明節進的火紙、鞭炮和煙花，還沒有賣完呀！好不容易盼到清明節了各大單位都放長假增加一筆收入，卻被你把該來買祭品祭祀逝去親人的顧客都趕走了。”

　　想著想著，一個騎摩托的中年人到我店門口戛然而止，他抖了抖雨衣上的雨水，對我說：“老板娘，你的店里賣有蒙牛未來星兒童成長牛奶嗎？我剛從唐河回來，準備回老家給老人上墳，順便給小侄女買一箱回去。”

　　我慌忙站起來應道：“有，有，忙進屋吧！”我打開倉庫的門，手里拎了2提兒童牛奶過來，對中年人說，這一箱是蒙牛45元的，這一箱是伊利兒童成長牛奶50元一箱的，中年人一聽，好像有點不高興了。

　　“老板娘，不會那么貴吧！你看要不是老天下雨了，我就在唐河買了，就要45元一箱的吧！你看這牛奶能不能便宜五塊呀！

　　“大哥，蒙牛已經漲價了，這45元的價格已經夠低的了！我微笑著對他說道。”

　　“老板娘，不會吧，我上次在唐河萬客隆超市里買的才40元一箱，今兒就漲價到45了，老板娘，這牛奶價提得也夠快了吧！40元一箱你看咋樣？你要是不賣，我去你旁邊這幾家店里問問！我看著中年人一邊嘟囔一邊往店門外走動。

　　“大哥呀！這一箱牛奶只有5塊錢的利潤。你只給40元，不就把我搞的一分利潤沒有了嗎？我心里嘀咕著，但還不舍得讓到店的生意流失。”

　　“看這位中年顧客的樣子，如果今天不讓5元的話，他一定不會買了。但給他優惠5元的話，我的利潤就一分沒有了，白白忙活了一場。”

　　這時，我隨機應變，“呵呵，這位大哥你回老家上墳不帶幾盒好煙，見了鄰居們不掏支煙”。

　　“哈哈！老板娘，你想的真周到，那就拿幾盒黃金葉（南陽）吧！好的！我給大哥拿了幾盒家鄉煙黃金葉（南陽），15元一包的。”

　　“呵呵，大哥，今天收你牛奶40元可是一分沒有賺呀！謝謝老板娘，下次我還來，說著把40元牛奶和幾盒煙錢付了，付完賬后大哥騎著摩托車消失在雨中。

　　通過這件事，使我想到了很多，是啊！做生意就得靈活運用，　你看，今天經我這么一介紹，牛奶即使給他優惠5元錢無利潤，黃金葉（南陽）我還可以小賺一筆收入，還拉攏了一個顧客，如果在當時只看眼前牛奶無一分利潤不賣，那就得罪了一位顧客，這小小的一筆收入也就沒有了。

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