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煙草在線專稿 新品推介也是卷煙零售戶的銷售能力之一。一個(gè)優(yōu)秀的卷煙零售客戶,除了在營銷服務(wù)、營銷模式上勝人一籌外,在新品推介上也要有一套行之有效的方法。通過走訪調(diào)查,筆者認(rèn)為,其實(shí)新品推介并不難,只要能做個(gè)有心人,多動(dòng)腦筋,多想辦法,就一定能獲取新品推介的成果,償?shù)叫缕吠平榈奶痤^。
要走出顧客排斥新品的誤區(qū)。一些零售戶之所以對(duì)對(duì)新品推介的能力缺乏。主要是有一種思想誤區(qū),認(rèn)為消費(fèi)者的購買卷煙時(shí)總會(huì)根據(jù)吸煙習(xí)慣來購買,不愿意接受新品,我們?cè)绞窍蝾櫩屯平樾缕?#xff0c;顧客越會(huì)反感。其實(shí),不是所有的顧客都會(huì)排斥新品。任何一種新品上市時(shí),也都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)過程,不容易一下子被顧客接受。再者,由于顧客的品味的口味習(xí)慣不同,這個(gè)顧客不適合這個(gè)新品并不代表其他顧客不喜歡這個(gè)新品。再說,卷煙工業(yè)企業(yè)這所以會(huì)開發(fā)新品,就是迎合了消費(fèi)者的需要,對(duì)老品牌的進(jìn)一步升級(jí)改版。因此,每當(dāng)有新品上市時(shí),作們我們卷煙零售顧客來說,應(yīng)該欣然接受,而不是排斥。
要熟悉了解卷煙新品的特性。學(xué)習(xí)、了解和掌握新品特性是做好新品推介工作的基礎(chǔ)。一旦有新品上市了,我們零售客戶應(yīng)該主動(dòng)積極地加強(qiáng)對(duì)新品特性的學(xué)習(xí),全面熟悉和了解掌握新品的特性。以便于在向顧客推介時(shí),能脫口而出。在學(xué)習(xí)新品特性時(shí),既要就新品的特性進(jìn)行學(xué)習(xí),也與老品種對(duì)比學(xué)習(xí)。
要注意新品卷煙的陳列方法。新品上市后,要及時(shí)對(duì)新品進(jìn)行上柜陳列。陳列要注意方法,既要將新品陳列在柜臺(tái)醒目位置,還要注意新品陳列的擺放形式,做到別具一格,吸人眼球。
要主動(dòng)向顧客推介新品卷煙。每當(dāng)顧客來購買卷煙時(shí),要學(xué)會(huì)因時(shí)而宜,因人而異主動(dòng)向顧客推介新品。比如說,當(dāng)有顧客前來購買與新品價(jià)位相同的卷煙時(shí),我們可以向其推介新品。還有當(dāng)接受新品能力較強(qiáng)的顧客來買煙時(shí),我們也可以向其推介新品。但是,推介的方法一定要恰到好處,不能給顧客以強(qiáng)買強(qiáng)賣的感覺。
要免費(fèi)為顧客提供品吸新品。要想使顧客能盡快接受新品,最好要舍得為提供免費(fèi)品吸。這樣,如果適合顧客的口感,就會(huì)很快獲得新品推介的效果。
要注意新品銷售的信息收集。新品推介出去以后,要注意聽取和收集顧客對(duì)新品的建議和意見。并將收集到的建議和意見進(jìn)行總結(jié)歸納反饋給煙草商業(yè)企業(yè)的客戶經(jīng)理,便于煙草商業(yè)企業(yè)及時(shí)將新品的培育情況反饋給工業(yè)企業(yè)。
總之,新品推介工作是一項(xiàng)智慧型的工作,只要我們卷煙零售戶多思考、多學(xué)習(xí)、多取經(jīng),就一定能取得新品推介的效果。