煙草在線專稿　　俗話說得好，細節決定成敗。廣大零售客戶要想卷煙賣得好，在卷煙銷售過程中要特別注意卷煙擺放、消費者的心理變化等細節，及時加以引導，以免流失顧客，這樣才能凝聚人氣，逐步提高卷煙贏利。

　　擺放細節。要充分利用生意空閑時間，及時理整理煙柜，讓店里的卷煙陳列保持整齊飽滿，品種和數量要盡可能多一些，擺放的形式要盡可能活潑、多變一些，要充分利用柜臺和貨架面積，保持出樣嶄新靚麗。還有就是要特別注意突出重點品牌，可把幾個重點品牌規格擺放在煙柜的黃金位置，且在平時銷售卷煙時重點推薦。

　　消費者心理細節。平時在銷售卷煙時要注意察言觀色，根據不同類型的消費者向其推薦不同的卷煙品牌。對爽朗型消費者，他一進店就會盯著柜臺看，邊看邊問，對新上市的品牌興趣較大。這時你應該耐心、細致地為他推薦新品牌，如果條件允許還可以用免費品吸來引起注意。對于猶豫不決型消費者，他一進店鋪，這里看看，那里看看，猶豫不決。這時候，你可以給他介紹一些卷煙品牌，分析各類品牌的優缺點，幫助其下定決心購買。對于討價還價型消費者，一進店就立即選擇幾種價格、包裝相近的品牌，然后逐一壓價。面對這類消費者，大家應該為其全面介紹各種品牌的特點，或多介紹同檔次相關品牌讓他選擇。