煙草在線專稿 當(dāng)今社會,零售店眾多,面臨日益激烈的競爭經(jīng)營環(huán)境,怎樣才能讓一些“粉絲”在“商超大海”中對您“情有獨鐘”呢?筆者通過對現(xiàn)代營銷方式的了解、分析和思考,發(fā)現(xiàn)以下幾種營銷方式在現(xiàn)代營銷中具有較強的“殺傷力”。
友好營銷
消費者購買行為往往是非理性的,這就為經(jīng)營者誘發(fā)消費者購買提供了機會。所以,經(jīng)營者必須不能吝嗇自己的感情,從點點滴滴小事做起,抓住事情的細枝末梢,用情、用心做好一些“小事”,真情實意待顧客,以此來打動顧客的心,俘獲顧客的“感情神經(jīng)”,讓更多的顧客“停下腳步,伸手購買”。如:下雨了,主動提供傘;再如:一位顧客買了一個燈炮,剛出店門就不小心摔碎了。顧客跟商家一說,商家二話沒說又賠了這個顧客一個燈炮,這就是友好的表現(xiàn)。這種大方的行動,不但能使商家得到一個忠實的顧客,而且這位顧客還有可能成為這個商家的“活廣告”。
展示營銷
展示營銷也可叫商品陳列營銷。是直接的靜態(tài)營銷,是無聲的促銷員,更是吸引顧客眼球的第一要素。它是以商品陳列效應(yīng)引導(dǎo)消費,有組織性、針對性地將商品通過陳列來展示,吸引顧客的注意力和購買欲望,最終促成商品銷售的一種營銷模式。
超市是個大舞臺,這時商品猶如一個個啞劇演員,在超市這個大舞臺中表演,能否受到顧客的青睞,不僅取決于顧客的需求品位,更多的是受經(jīng)營者導(dǎo)演水平——豐滿陳列技術(shù)的影響,為什么呢?因為顧客來到超市最關(guān)心的就是商品,所以一進門就會把目光投向柜臺貨架,這時候,如果柜臺貨架上商品琳瑯滿目,非常豐富,非常整齊,顧客們的精神就會為之一振,產(chǎn)生較大熱情。無形中也會產(chǎn)生一種下意識:這兒的商品這么多,一定有適合我買的。因而購物信心大增,購物興趣高漲。所以說,豐富、生動的終端陳列能增強視覺效果,吸引消費者的“眼球”,當(dāng)然也就能“俘獲”消費者的“芳心”。
吃虧營銷
作為一個經(jīng)營者,在日常經(jīng)營中,應(yīng)該學(xué)會讓自己“吃虧”,舍得讓自己“吃虧”,不要和顧客斤斤計較,才能賺得顧客心,穩(wěn)固客源。顧客都會精打細算,有時為了少花幾毛錢,多走些路也覺得十分值得。在這種情況下,如果您做生意太死板,舍不得“吃虧”,丁是丁卯是卯,一點兒零頭也不讓,就會引起顧客的不滿。所以說,當(dāng)顧客來購物時,要“大方”著點,要“豪爽”著點,一些不起眼的小零頭干脆就舍去,讓顧客心理上舒服些,讓這種“吃虧”的做法為自己創(chuàng)造一個好名聲、好招牌。真正會做生意的人,不會斤斤計較雞毛蒜皮的小事,也不會在意分分毫毫的得失。他們看重的是“吃虧”背后的收獲,是“舍去”以后的“多得”。