煙草在線專稿 又忙碌了一天,街道上華燈早已升起,好,我也打烊收攤。關閉店門坐下來細細盤點,回憶今天的生意有沒有失誤的地方,一切都好。我滿意地稱贊自己:真棒!
是的,從我開店到今天,前兩年因為業務和經營方法不太熟悉,吃過很多虧,交過很多學費了——我曾經被一對母子偷走過錢包,也被一位年輕人騙走過兩條黃鶴樓香煙,還遇到生意忙時有的趁機拿走商品不付錢。這些都是我的經歷,有了這許多次的經歷,也就成就了我今天的從容和成熟,最近這幾年,幾乎沒有出現任何差錯,生意同時也像芝麻開花一樣節節高了。
生意做到吉祥興隆的地步我有三招,今天分享給大家,好讓我們共同應對年關的繁忙。
一幅字畫也防盜
我是一個喜歡書畫的人,一有空閑就愛和寫字畫畫的朋友打交道。我的店面不是太大,但是我把小店布置得高雅溫馨。在收銀臺旁的墻壁上貼著朋友送給我的字畫,上書蒼勁有力的大字:“舉頭三尺有神明,不因善小而不為,不因惡小而為之,一人作惡全家遭殃。”這本來是寫給自己的座右銘,沒有想到它同樣給我帶來了奇跡。
一天有個青年人專程來道謝,我很是莫名其妙,問他為什么謝我?他說:“三年前的一天,我來到您的店里本打算偷些東西,四下觀察,當我的目光與您墻壁上的字畫相遇時,我的心靈顫動了,在您的店里什么也沒有偷就離開了。回到家里我認真反思,家庭的不和諧是不是因為自己作惡的原因?我很年輕,想要改變家庭的現狀就從改變自己開始。因此,我找到一個崗位,在那里踏實認真積極地工作,直到現在我是那家公司的經理。每當我為自己現在的生活叫好時,就會想起在您店里的感觸,是您這里讓我走向新的人生。真誠地感謝您!”
“噢。”我一時無語,用平靜的心態熱情地接待這位青年人,他變成了我的忠實客戶,并且又為我介紹來許多買東西的顧客。
待好小顧客預防大損失
上過那對母子的當后,我對每位到店里的小朋友就用心對待,我會熱情體貼地問小朋友需要什么,有時會拉著孩子的小手幫他們挑選商品,既照顧到大人的需求,也不會冷落了孩子,這樣做,既能預防小朋友挑選的時候毀壞貨物,還讓那些想用孩子作掩護,有非分想法的人無機可乘。
巧設空城計 嚇退小毛賊
由于我的店面不大,晚上住在店里很不方便,為了安全,我是這條街道上下班最晚的一個,在離開店里的時候我會打開橘色的臺燈,把復讀機的音量調到不影響周圍鄰居的高度,并放在安全的地方,反復播放輕音樂,再用鑰匙反鎖好卷閘門然后離開小店。幾年來,就連我的鄰居都認為我在店里住呢!
相信,再膽大的小偷,也不敢貿然闖進開著燈放著音樂的店鋪內。當然,這招空城計大家最好不要廣告,因為一般人我不告訴他。當然,為防萬一,我在鎖門之前還是留了一招更獨特的小妙招,那就是把小孩玩得“拽炮”巧妙的固定在門窗上邊,一旦有盜賊從門窗進入,勢必會拉響“拽炮”,夜深人靜的時候,一聲炸響,不嚇死小偷也會讓他半天喘不過氣來,不過有前邊的空城計,這一招馬后炮一直沒有發揮到它應有的作用。
春節銷售旺季已經快到了,也是小偷騙子最敬業的時候,我把自己的防盜措施寫出來,希望可以給大家一個提醒和幫助,當然,零售戶朋友在實際經營中肯定有更絕妙的招數,也期待看到大家更獨特的妙招,大家一起分享,讓小偷和騙子沒有用武之地,大家都能夠平平安安做好生意,開開心心過好元旦和春節。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察