煙草在線專稿　　開店經營十幾年了，卷煙一直是我店“當家的”，這些年的銷售卷煙，也讓我掌握了不少技巧，以下我談談我是怎樣銷售卷煙的，希望能與新老零售戶一起切磋切磋。

　　誠信經營最關鍵

　　我開店這么多年，我從來不買假煙，不賣走私煙，我店的所有銷售卷煙都是從煙草公司統一進貨，積極配合煙草專賣工作人員的工作，也讓他們對我店非常滿意。同時我贏得了大家的口碑，認為在我店買的卷煙放心，附近的消費群體都喜歡到我店里來買煙。

　　卷煙陳列要美觀

　　每次新品牌上市，在陳列架子上多放幾條，放在最醒目處，顧客一進門，先看到的是新品卷煙，這樣能引起顧客的注意。假如有品吸煙，我會主動讓顧客先品吸，試試口感如何，顧客說好，下次定貨就會多定。

　　每個星期我都會整理柜子里面的卷煙，做到勤換，柜子里的卷煙時間長了，也影響口感，所以一定要把原先的賣完，然后再放新進的，這樣陳列一直保持卷煙的口感和美觀。

　　察言觀色待顧客

　　我認為銷售卷煙的時候一定煙察言觀色。銷售的時候經常碰到大客戶，有的是辦喜事的，也有的是辦喪事。一般辦喜事的來買煙，穿著都講究，臉色也是笑容滿面，推薦卷煙的時候最好推薦喜慶的卷煙，比如：雙喜、紅秀之類的。做喪事一般都低調，表情也很嚴肅，推薦的時候最好少開玩笑類的話，配合好顧客需要什么品牌就賣什么品牌，千萬不要自以為是推薦顧客不愿意接受的卷煙。

　　總之，銷售卷煙也是一門技巧。不管遇到什么的顧客，都要熱情接待，即使是弱士群體，也是我們的客戶，不能冷嘲熱諷。零售零售，就是面向所有的零買的客戶。以禮相待，盡量滿足客戶的需求，只有把顧客服務好了，才會有更多的回頭客，客戶源大了，卷煙銷售額也一定能提升，財源才會滾滾來！