煙草在線專稿 有些零售戶們感嘆賣某種煙困難,賣某種煙無從下手。比如賣七匹狼(鴻運)之難不亞于李白感嘆“蜀道之難難于上青天”之難。營銷學里有句話:“沒有賣不出去的東西,只有賣不出去東西的人”。我也是一個地地道道貨真價實的卷煙零售戶,我就談談我是怎樣推銷七匹狼(鴻運)的。
大家都知道,七匹狼(鴻運)是一款低焦油卷煙,零售價是15元每盒。我上個月定購了十條七匹狼(鴻運),現在賣的已經剩兩條了。可以說明,只要用心推介,推介方法得當什么煙都是可以賣掉的。
我是這樣做的:我自己就是一個卷煙消費者,從我做起,帶頭開始吸食七匹狼(鴻運)。這樣,自己在吸食的過程中才能真真切切體會到該煙的實際意義,給顧客推介時才能有的放矢不空洞乏味。
我們做生意眼皮子要活,當來了能帶來利益的客戶時,我會在一邊談生意一邊遞給客戶一支煙,這樣不僅進一步拉近了客我關系促成生意,更重要的是他看到你一個開店的老板都喜愛吸食七匹狼(鴻運),說明這個煙一定有它的獨到之處。
不光如此,我遞完煙后,不是把煙包放進抽屜里而是放到顯眼的煙的展柜上,讓和我邊談生意邊吸煙的客戶看到他正在吸食的是一款什么樣包裝的煙,這樣也顯得自己大氣沒把客戶當外人。我用自己的行為影響卷煙消費者,也真有客戶受到我的影響開始購買和吸食七匹狼(鴻運)了。這叫“言傳身教”;再者,換季的時候也是推介低焦油煙的最好時節。為什么呢?大家都知道換季時候人最容易感冒咳嗽。我們搞卷煙經營的要會察言觀色,當看到購買卷煙的顧客特別是老顧客來了,在寒暄中你要能看出他最近的狀況,特別是身體狀況。這樣,你可以關心地和他談談怎樣注意身體,“以情動人”拉近顧客和你我的關系,使之從新朋友變成老朋友,使老朋友變成你我的鐵桿朋友。這時,我們可以不失時機地更進一步地給他推介七匹狼(鴻運)。都說戀愛中的女人沒有理智,同樣,在你動之以情的推介下,購買卷煙的顧客也會沒有主意而接受你的推介的。嘿嘿,這叫“盛情難卻”。
每個卷煙零售戶和武俠電影中的俠客一樣,都有自己推介卷煙的“獨門秘籍”。以上“言傳身教”和“盛情難卻”就是我自己推介七匹狼(鴻運)的一點點“拙計”。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察